【内容提要】“硬件”升级强保障。目前,便民服务中心专门配置了电脑高拍仪等设备,联通了政务服务专网,安装了触摸屏社保查询平台,能够自助查询居民社保、养老保险等事项,同时还配备有桌椅、饮水机、雨伞、工具箱等便民设施,为居民提供了便捷舒适的服务环境。 |
**街道以街道机构改革为契机,紧紧围绕“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”的目标,根据群众实际需求,把握工作重点,建立规章制度,完善服务流程,提高服务水平,深入推进“一站式”便民服务,确保建设工作取得实效。 明确责任齐到位。今年以来,**街道将政务服务区、街道、村(社区) “三级联动”工作纳入了重要议事日程,成立了以街道党工委副书记、办事处主任为组长,办事处副主任为副组长,街道便民服务中心主任为成员的领导小组,专门负责便民服务中心日常工作的实施,做到了思想认识到位、组织领导到位、工作措施到位,以确保更好地开展街道便民服务工作。 “软件”提升惠民生。**街道便民服务中心按照“一个中心对外、一个窗口受理、一站式办结”的要求,已设置了民政、残联、劳动就业、计生服务、退役军人服务、卫生健康、医疗保障、农村三资管理等8个服务窗口,进驻服务事项达20余项,全部实现了对居民窗口、柜台式服务。同时,街道高度重视服务中心工作人员的素质提升,严格遵循便民服务大厅工作制度,不断学习先进单位和先进典型的经验做法,加强对进驻人员的培训管理,强化服务能力的提升。 “硬件”升级强保障。目前,便民服务中心专门配置了电脑高拍仪等设备,联通了政务服务专网,安装了触摸屏社保查询平台,能够自助查询居民社保、养老保险等事项,同时还配备有桌椅、饮水机、雨伞、工具箱等便民设施,为居民提供了便捷舒适的服务环境。另外,桌签、公开栏、服务清单、制度展板等也进行了统一的制作和设置,让居民一目了然,方便居民办理各种事务。 深入基层贴民心。在深化街道便民服务中心建设的同时,不断规范推进村(社区)便民服务中心建设。目前,辖区11个基层党组织已建成9个标准化的便民服务中心(**社区、**村因为新建党群服务中心,便民服务中心正在建设中),严格按照“有承诺、有站牌、有制度、有登记”规范化…… |
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