同志们：

　　根据市委、市政府统一部署，今天我们在这里召开全市办公室系统干部业务工作会议，主要是为了深入贯彻作风建设要求，对办文办会、督查、信息、应急值班等业务进行培训，推动各部门改作风、提效率、敢担当，提高服务水平，使各项工作再上新台阶。会议分为两个阶段进行，第一阶段的开班仪式专门让单位主要领导一同参加，主要是考虑高效保障市委、市政府日常运转，不仅仅是“两办”和各单位办公室的事情，更是大家共同的责任，都要熟悉整个过程，搞清楚情况，才能在源头上把好关。

　　8月13日，在全市“两城同创”暨棚改工作动员大会上，XX书记指出了日常工作运转过程中一些效率不高的问题，对办文办会，尤其是请示办理工作提出了新要求。我们这次培训的目的就是要把问题找出来，切实加以改进，我在这里主要对请示办理方面作进一步的明确和部署，请大家高度重视，在今后的工作中按要求落实到位。

　　一、讲一个概念，把情况理清楚

　　根据XX书记的指示要求，今后各部门、各单位上报的请示，要像受理群众办事一样，“两办”必须照单全收。围绕X书记的指示要求，这里要和大家讲清楚“照单全收”的概念。书记讲要像受理群众办事一样，我个人理解，就是和政务服务中心窗口业务一样，都要先受理、再审核，不符合条件的就要说明原因、解释清楚，符合条件的就在规定时限马上办、立即办。也就是说，不是什么请示报过来市委、市政府都要批复、都要同意，而是所有的请示报过来之后，“两办”要受理审核，存在什么问题要及时向部门反馈，要通知部门作修改，符合条件的要及时流转，做到件件有着落、事事有回应。而对于不符规矩、不合程序的，该作退文处理的就要作退文处理，说到底退文处理也是一种处理方式，但是要告知，是什么原因退文，要有反馈。

　　作为常务，也是政府办的分管领导，政府请示也……