近年来，XX市总工会认真学习贯彻落实习近平总书记关心关爱快递小哥的重要指示批示精神，以搭平台、建机制、提素养、重关爱为工作重点，加大力度探索并创新推出“3+3+3”做法，着力构建快递员权益保障和关心关爱工作机制，促进全市快递行业健康发展和劳动关系和谐稳定。

　　一、三项行动抓维权，增强快递小哥安全感

　　（一）突出常态化维权，搭建全方位权益保障平台。一是市邮政、人社、司法、总工会和团市委等部门联合印发《关于进一步促进快递从业人员权益保障工作的通知》，细化9项措施，形成政府牵头推动、社会力量共同参与、行业自律发展的工作格局。二是集聚邮政、法院、高校、媒体等多方维权力量，成立了全省首个快递从业人员权益维护中心，督促快递企业签订劳动合同，深度参与法律援助、心理咨询纠纷调解等工作。三是结合“园区枫桥”机制提升推广，有针对性地向快递企业和从业人员开展普法活动，妥善解决快递员欠薪事件，帮助X余名从业人员讨回薪资X余万元。

　　（二）突出权益保障，建立劳动经济矛盾纠纷处置反应机制。一方面大力推动创建以信用监管为基础的新型市场监管模式。加强事中事后监管，建立纠纷预警和协同处置工作机制，督促企业落实主体责任，加强对快递从业人员权益保障，杜绝“以罚代管”等简单粗暴管理方式，明晰服务质量责任、均衡寄递承载能力。另一方面持续深化快递行业集体协商机制。每年年初向全市各快递企业发出《XX市工会劳动法律监督提示函》，督促企业签订集体合同劳动合同，落实快递员社保、工伤保险待遇等。连续多年指导快递企业开展集体协商，围绕快递员最低工资标准、总部企业对未端网点上调派费以及工会福利等，举办了全省首个市级快递行业集体协商现场观摩会，形成协商议定事项7项，XX市快递行业集体协商案例入选全国“稳就业促发展构和谐”行动计划十佳案例。