同志们：

　　营商环境评价和纳税人满意度调查即将启动，从现在开始，全系统进入了迎接营商环境评价和纳税人满意度调查最为关键、最为重要的时段。下面，我就优化税收营商环境提升纳税人满意度工作，讲三点意见，供大家参考。

　　一、统一思想、不折不扣，贯彻落实全省推进会会议精神

　　7月xx日，省局召开了全省纳税服务暨优化税收营商环境工作推进会。会前，省局党委书记、局长xx作出了重要批示：希望各级税务局党委进一步加强对纳税服务工作的领导，特别是要把优化税收营商环境作为全局性综合工程，“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，各级各部门都要强化争先进位意识，对标一流补短板，夯实基础求长效，扎实推进优化税收营商环境和纳税人满意度取得新的突破，为高质量推进xx税收现代化建设做出新的贡献。

　　会上，省局党委委员、总会计师xx作了重要讲话。xx系统总结了2019年以来全省纳税服务暨税收营商环境建设工作成效，深入分析了当前面临的新形势新挑战，强调下一阶段具体做好6个方面工作：一是强化xx引领，推动xx双融双促；二是优化营商环境，推动市场主体蓬勃发展；三是提升纳税人满意度，推动税费服务可知可感；四是优化办税缴费服务，推动精细服务提质增效；五是深化纳税信用管理，推动信用建设提档升级；六是推进服务多元供给，推动涉税服务做优做强。

　　xx指出，做好税费服务工作必须深刻把握“六个坚持”规律性认识：一是坚持“xx+业务”双轮驱动的根本路径，推进xx和业务深度融合。二是坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念，主动对接税费需求。三是坚持高度自觉的大局观念，既做好纳税缴费服务职能工作，又要围绕国家和地方重大发展战略布局拓展职能作用。四是坚持守正创新的工作方法，推动智慧服务持续升级。五是坚持未雨绸缪的风险意识，既持续推动纳税服……