同志们：

　　办公室工作很重要，同时也很难，许多领导说起办公室工作也是感慨万千。做办公室主任和办公室工作有些问题确实感觉很无奈、很难，有忙不完的工作，但办公室也是个需要人才，锻炼人才，培养人才的地方，自身工作也有一套规律。

　　一、办公室人员特别是主任应具有的素质

　　第一，要忍辱负重有耐力。中国人提倡一种“老黄牛”精神，即有开拓进取精神，不争名不争利，吃的草挤出来的是奶。办公室主任到什么时候都不要争名利，这是最基本的。第二，要忠心耿耿有定力。当主任总把你“钉”在家里，要看好家，遇到事的时候，不该说的要能闭得住嘴，要多听多干，少说或不说。你必须对事业对工作忠诚，离开了忠诚你就失去信任。第三，要听从指挥有冲力。办公室人员可以有自己的意见和建议，但领导决定的事要坚决执行，不能掺杂个人情绪，俗话说：做事不由东，累死也无功。第四，要机灵敏捷有创造力。要能够做到出主意想办法，该敏捷时必须得敏捷，有事一点就透，一看就准，效率要高。一旦有点事，你得先想得到，没有敏捷反应，往往就会事事滞后。第五，要憨厚老实有亲和力。其实办公室工作，从来不用说做了多少工作，大家都看到了，很多工作领导会去肯定。你就要有让人看着诚实厚道这种感觉，只有这样你才能做好办公室工作。第六，要学会受气有承受力。你在科室之间、领导之间、利害之间、矛盾之间，既要协调又要解决各种问题，积极做工作，学会处理各方面的矛盾，能够经得住矛盾下的磨砺。

　　二、办公室主任及人员的基本素质要求

　　第一，要有渊博的学识，而不卖弄风雅。办公室主任这个活确实很难干，要求你每天都在看、都在学，你需要一定理论水平，看问题需要一定的创意，而且需要你既懂文字文学又要懂业务法律，业务法律不一定要求你每项政策都懂，但是需要……