| 【内容提要】各地各部门要主动聚焦企业关心关切，更多地从企业的角度去想问题、办事情、定政策、抓落实，切实把“用户思维、客户体验”理念融入优化营商环境建设的全方位、全领域和全过程。要以企业满意作为评价工作成效的唯一指标，加快制定更加科学合理的评价体系，对工作成效进行客观准确地评价，促进工作更实推进、问题更快整改、责任更好落实。 |
同志们：
今天，市委、市政府在这里召开营商环境大会，主要任务是动员全市上下进一步聚焦企业关切，以直面问题的勇气、自我革命的的精神和实干担当的作风，谋实工作思路、务实路径举措、压实责任链条，举全市之力打造长三角最优营商环境，推动高质量发展提供强有力的支撑。大家要认真学习领会、抓好贯彻落实。下面，我先讲三个方面的意见。
一、肯定成绩，正视不足，切实增强推动营商环境建设的信心决心
近年来，我市坚持把优化营商环境作为加快政府职能转变、激发市场主体活力的有效抓手，深化改革创新，积极探索实践，取得了积极成效，在xxxx年全省营商环境综合评价中，列xx个县（市、区）第xx位、xx市第x位；在近期公布的2019年赛迪县域营商环境百强县排名中，位居全国第xx位。一是政务服务持续优化。针对反映强烈的“条块式”“分散型”传统审批模式，扎实推进相对集中行政许可权改革，强化各审批环节间的横向联系，推动企业和群众的办事效率大幅提升。将涉及16个部门的市场准入、项目投资、工程建设等关联度较大的x项审批事项，划转至市行政审批局；按照“三集中三到位”的原则，推动涉及18个部门的x个各类行政许可及关联事项进驻市政务服务中心，并同步集中水电气及金融等各类便民服务事项；按照不同企业不同行业，绘制合并办理流程图25张，推行“一窗受理、集成服务”，大部分许可、服务事项基本实现从受理、审核到审批、发证全部在窗口完成的“一枚章”审批、“一站式”办理、“一条龙”服务，企业“多头跑”的现象得到了明显改观。二是审批效率显著提高。在“三证照”办理时限达到“2345”目标的基础上，优化审批流程，创新审批方式，完成了从规范审批向高效审批的跨越，推动审批服务步入提档加速的“快车道”。通过制定行政审批事项目录清单，逐项编制办事指南和运行流程图x个，进一步规范服务标准；通过开…… |
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