| 某公司党委书记、董事长在2021年公司质量大会上的讲话 |
| 【内容提要】技术、营销、质量系统要组织策划好顾客走访，各级领导干部要带头“走出去”了解顾客需求，“拿回来”反馈问题，“解决掉”难题与痛点，尤其要一抓到底、真正解决问题。不管哪个系统收集来的问题，要想真正解决可能都会涉及多系统工作。各系统要主动认领、分工负责，工作上相互支撑补位，把履行合同约定、满足顾客需求作为共同的首要任务，环环紧扣、层层保证，共同确保产品质量，提升顾客满意度。 |
同志们：
今天，我们召开股份公司2021年质量大会，这既是落实今年“质量工作顾客满意年”的具体体现，也是深度部署推进质量工作的客观需要。从交流发言内容看，大家是作了精心准备的，几个发言单位以问题为导向，深入剖析问题原因，提出了针对性的整改举措，希望这种工作模式能够成为各单位推进质量工作的常态化机制，并在日常工作中得到充分的贯彻落实。xx的过程点评、xx的工作安排，思想观念、具体要求都是十分到位的，特别是xx与大家分享了学习xx、xx的心得体会，明显感到大家的思想观念发生了很大的转变，这种“虚心学习先进企业”的做法一定能够为企业的长远发展提供大的帮助。本次会议开地很务实，这与会议召开的目的是相一致的，内容我都赞同。希望大家认真领会会议精神，严格按照“诚信、务实”的工作原则，将会议精神分解落实到产品实物质量改善的实处，真正实现会议的预期目标。今后，也希望质监部能够一如既往地策划、开好质量会议，不断推动质量工作上台阶、上水平。下面，在大家发言的基础上，我再强调几点工作意见。
一、对质量工作的总体评价
2017年2月，为了能够对产品质量进行客观、公正的监管、评价，公司把质量监管与合同执行工作脱离开来，组建了质监部。四年以来，在全体干部员工的共同努力下，公司质量工作取得了有目共睹的积极变化：多数干部员工的质量观念实现了有效转变，对质量的重视程度进一步提高，质量基础管理水平稳步增强，重点项目质量管控得到持续强化，产品实物质量整体呈现出“稳中有进”“持续向好”的良好势头。公司质量工作总体已经步入正轨，只要大家坚持质量目标不变，充分激发调动全体干部员工的积极性、主动性和创造性，就一定能够实现“质量创牌”“质量兴企”的预期目标，我对做好质量工作有信心！
与此同时，我们也要清醒地看到：对照行业标杆企业和公司高质量发展要求…… |
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