立足岗位　砥砺前行　做好新时代公务接待工作

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立足岗位　砥砺前行　做好新时代公务接待工作

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【内容提要】我们要注重从“坚持标准”和“提升品质”上下功夫，立足当前环境，做到“软硬兼施、以软为主”，提升公务接待“品质”及“层次”。要明确流程标准，在打造“软条件”上，注重细节，用心用情接待，从一杯热水、一块毛巾、一个手势、一句问候开始，从先期对接、拟定方案、安排行程、后期总结着手，从温度提示、雨天提醒、乘车须知、用餐安排等细微处用力，让我们的服务更有温度。

　　作为新时代的接待人，我将聚焦市委政府中心工作，突出“窗口意识”，在围绕中心上谋求创新，在服务大局中找准定位，精准聚焦市委“三个年”活动，紧扣“发展高质量、治理现代化”，提高站位，找准定位，活学活用、指导实践、推动工作，持续提升接待能力和水平。
　　一、讲政治、顾大局，在深化公务接待责任使命有新担当。习近平总书记指出“要坚决贯彻中央xxxx精神，保持定力、寸步不让，防止老问题复燃、新问题萌发、小问题坐大”。旗帜鲜明反“四风”，要保持常抓的韧劲、长抓的耐心，做好新时期有温度的接待，是我们所肩负的特殊使命和重大责任，也是我们的初心、初衷，任何时候都不能模糊、动摇、放松。我认为，公务接待并不是人人提之色变的“洪水猛兽”，也不必然成为滋生腐败的温床，做好新时期的接待工作，只要定位准确、管理得当，一以贯之的贯彻执行中央xxxx精神，坚持规范、高效、节俭、有序。当今，“少花钱，多办事”“花小钱，办大事”，接待经费只减不增，能省则省，已经成为接待部门的工作重点，因此增强“管钱”意识，明确“管家”责任，“大钱”也好，“小钱”也罢，钱多钱少都要用得放心，用得精细，不给客人添“麻烦”，不给领导找“麻烦”，经得起人民的监督，良心的问责，历史的检验。
　　二、守初心、暖民心，在提升服务水平上有新温度。我认为，“细节决定成败”是接待工作的“指挥棒”。要围绕服务质量，打造精品接待品牌，善于从大局着眼、小处入手，在细节上下功夫，做到“以小见大”，增强接待效果。对于接待工作来说，只要有一个细节被疏忽，出现一个差漏，你付出的汗水和心思再多都无法弥补，因为任何一个组织对接待工作的底线要求都是不出差错，一般要求是有序衔接，最高要求是意外惊喜。不够细心负责的人，都不适合干接待工作；没有全局思维的人，更干不好接待管理工作。我们要注重从……

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