某县纪委信访室主任在全县信访举报业务培训班上的讲话

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某县纪委信访室主任在全县信访举报业务培训班上的讲话

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【内容提要】把以人民为中心落实到纪检监察工作中，最根本的就是要把顺应人民群众期待、回应人民群众关切作为根本工作指向和最高价值追求，注意体察群众意愿、倾听群众呼声、关心群众疾苦，始终紧盯人民群众反映强烈、损害群众利益的人和事，坚持人民群众反对什么、痛恨什么，就坚决防范和纠正什么。

　　根据培训班课程安排，我与大家共同交流一下信访举报方面的业务，重点与大家交流以下三个方面的问题。
　　第一个问题，如何正确面对当前我县信访举报工作存在的问题
　　今年以来，我县的检举控告类举报总量较去年同期有较大的下降，但形势依然不容乐观，在全市的排名中依然位居前列。尤其是在举报总量大幅下降的情况下，重复举报占比较去年依然有所增加。究其原因，主要集中在以下两个方面：一是内部原因。从接待来人来访情况看，主要存在的问题就是实名举报人在递交举报材料后，长时间不知道处置情况，这是导致后续重复举报量增加的不稳定因素。有两方面的原因：1、办案科室人员不足，待处置举报件数量较多，导致举报件长时间不能办结。2、办案科室未能严格落实与实名举报人签订双向承诺书和及时向举报人反馈结果的制度。二是外部原因。很多群众个人诉求得不到解决，或者是反映的问题没有达到目的，虽然问题已经调查清楚，但是仍然频繁的反映问题，认为反映问题的次数多了，就会引起上级的重视。不可否认这是我们重复举报量大的很重要的原因，但我们也应清醒的认识到关键原因还在我们自己内部，毕竟缠访闹访的群众是极少数。
　　第二个问题，如何深刻认识信访举报工作的地位和作用
　　纪检监察信访举报工作是贯彻执行群众路线，依靠群众促进党风廉政建设的一项重要工作，是保障党员群众充分行使民主权利，对党组织、党员和国家公职人员进行监督的重要渠道，是纪检监察工作的基础性工作。信访举报工作是“窗口”，是密切联系群众的“桥梁”和“纽带”。说是“窗口”，是因为群众能够通过我们了解党的路线方针政策，了解纪检监察机关的工作；我们也能够通过信访举报了解社情民意和群众所需所想所盼，展示纪检监察机关和纪检监察干部的形象。说是“桥梁”和“纽带”，是因为通过信访举报能够化群众监督为组织监……

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