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打通“阳光信访”基层最后一公里

　　**镇隶属**市**县，位于县域东部，历史悠久、交通便捷，是**副中心、**南大门、**重要交通枢纽。全镇总面积**平方公里，总人口**万人，现辖**个村居，是**省行政管理体制改革试点镇，也是**唯一的副县级镇。作为全市经济大镇和改革窗口，随着全镇经济社会发展步伐的不断加快，伴生了诸多“成长中的烦恼”，信访工作任务一直非常繁重。近年来，我们以“阳光信访”为总钥匙，为全镇信访工作“解扣开锁”，走出一条和谐发展之路，“阳光信访”这一“**创新”在“**实践”中绽放光彩。
　　一、精心浇灌，让“阳光信访”向下扎根。一是平台高起点。**镇是全市阳光信访综合服务系统、视频接访及触摸屏查询系统最早的试点乡镇，工作起步早、起点高。**年，我们整合镇综治办、司法所、矛调中心、纪委信访导航中心、信访办等资源，打造集矛盾调处、信息咨询、来访接待、视频接访、网上自助、信息跟踪查询等服务功能于一体的“阳光信访综合服务中心”，形成“一个窗口接访、一条龙传递、一站式办结”的信访工作新格局。二是宣传全覆盖。为提高“阳光信访”群众知晓率、参与率，我们专门编写《“阳光信访”便民一本通》，制作宣传栏在农贸市场、商场超市等公共场所展示，印制宣传海报在村务公开栏和人口密集区域张贴，组织大学生志愿宣讲团走进田间地头宣传，利用**政府网站、广播电视等多种途径广而告之，真正让“阳光”照进每个角落。三是保障全方位。镇党委、政府按照信访工作“有人管事、有人干事、有钱办事”的“三有”标准，一次性配全电脑、触摸屏、视频设备等全部硬件，并在全镇范围内调配农村工作经验丰富的老同志和具有电脑专业知识的大学生到中心服务，老同志心贴心交流，大学生手把……