| 【内容提要】解决问题时要牢牢把握四个原则：一是老问题要继续解决，信访积案都是老问题，要持之以恒化解；二是新问题要及时解决，新问题一出现就要盯上去化解，不能因工作不力，把新问题拖成老问题，越来越难；三是个性问题要主动解决，个访问题不要因为人少事小而疏于解决；四是共性问题要集中解决，信访部门要抓共性问题的牵头指导，着力认真解决。 |
同志们：
刚才，**通报了近期去京上访情况，分别通报到责任单位和具体事项，事实说明我县进京上访反弹现象确实到了非常严重的程度，给我们极大震动，也造成很大被动。请县四套班子包案领导和镇区、部门负责同志对照通报内容，一一化解落实，能解决的迅速解决，近期难以解决的，提出化解方案，由“两办”和信访局汇总，一周内报给我和**，近期再专门召开会议，逐一进行研究解决。下面，我再强调四点意见。
一、信访工作是易碎品，维稳这根弦必须时刻绷紧
**期间，由于我们思想高度重视，四套班子带头化解，镇区、部门投入大量精力，采取了有力的措施，较好地实现了“四个确保”。但是**一结束，去京上访的情况就开始出现反弹，单个去京、集体去京，首次去京、重复去京，共出现了**批、**人次，**月**日一天就达**批**人次。实践证明，信访稳定一刻也不能松、一着也不能软，稍微松一松、软一软，信访就会反弹，甚至会出现让人始料不及的后果。从进京上访特点看：一是群访人次多，**次群访就达**人次；二是老户多，**人次中老户就有**人次；三是非访多，**、**近**个月没有发生一起非访，而**结束以后短短一个半月就有**人次的非访。从进京上访反弹原因看：一是普遍存在着松懈、厌战、畏难、埋怨情绪。在**、**高度紧张一段时间之后，有些同志认为**、**期间出现上访是政治责任，**后出现上访不会出多大问题，有歇口气思想存在，导致工作放松，思想松懈；有些同志面对信访矛盾，束手无策，畏难厌战；有些同志甚至出现埋怨情绪，埋怨信访要求太严，埋怨交办事情太多，导致信访问题出现大幅反弹。**月**日“农”字头落聘人员进京集访，县联席办事前得到预警信息，并将附有领导批示的材料传真给各镇区，但仍有**个镇区出现**人次的进京集访，有的镇在信访部门催促其赴京劝返时，还浑然不知。二是…… |
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