一、背景介绍

　　xx公司成立于2006年，是依托科技信息创新迅速发展起来的全屋家具定制上市企业，为消费者提供整体家居空间的家具个性化设计、生产与安装一体化服务；是传统家具行业向家居服务业转型升级的典型企业。十余年间，年销售额突破x亿，目前职工总人数x人，其中男性x人，女性x人；职能人数x人，一线x人，作为一个大型的制造业企业，一线员工占比高达68.78%。随着社会的发展与进步，工作机节奏越来越快，工作竞争日益激烈，员工或多或少地出现了心理紧张、痛苦压抑、丧失信心等不良的心理状态，由此导致效率下降、士气低落、事故增加、生产成本上升、劳资关系紧张等问题逐凸显并呈蔓延趋势，甚至出现员工心理负担过重，致使员工走上极端最终酿成悲剧等个案。

　　尤其是作为制造一线员工普遍存在自我调节较弱、人事感知较差、沟通处理技巧缺乏、心理建设能力较弱等问题，产生的各类心理问题引发的问题事件愈加突出，因此关注员工心理问题日益迫切。

　　对此，为缓解员工心理压力，疏导员工负面情绪，营造健康和谐的劳资关系，建立成熟的员工心理预警和平衡机制，xx特成立心理关怀工作站，以关爱你的工作，更关心你的成长为宗旨，从员工援助到员工幸福追求，通过“员工帮扶+员工稳定+员工关爱+专家社群+组织管理”的员工心灵关怀新模式，搭建员工与公司心灵契约链接的平台，促进员工心理健康成长，实现员工心理健康和谐，从而为员工提供一个温馨的工作环境、构建幸福的企业之家，为公司健康发展保驾护航。

　　二、需求分析

　　对于个体而言，社会对个体的要求越来越高，信息大爆炸时代，多方压力席卷而来，员工在工作上、生活上或多或少存在心理健康困扰，如焦虑、紧张、失眠等，多种因素作用下，对个体自我调节和解决能力提出了更……