XXX支行前身为XXX分理处，2009由分理处升格为经营性支行。目前，支行共有X人，其中共产党员X人，共青团员X人，平均年龄X岁。在分行的正确领导和有关部门的关心支持下，XXX支行将创建金融系统的“青年文明号”与本行的各项业务紧密地结合起来，创建活动取得了良好的成效。存款由2009年的8000万发展到14.5个亿，贷款由零发展到5个亿，中间业务收入由零发展到4300万元。XXX支行人用飞扬的青春、似火的热情和勤劳的双手，谱写了一曲奋发卓越、跨越发展的壮丽之歌！同时，支行在精神文明建设方面也取得了丰硕的成果。XX年，被XXX授予----工人先锋号荣誉称号，2021年，支行被省行评为2020年度全辖“内控合规先进网点”。今年我行把创省级“青年文明号”作为兴行、强行的大事来抓，主要围绕以下几方面开展工作：

　　一、深化服务理念，争创一流服务窗口

　　支行将“以服务求生存、以服务求发展、以服务创品牌、以服务促效益”的观念落实到具体行动中，在旺季营销过程中，积极开展“树立现代服务理念，打造一流服务品牌”主题教育活动，通过活动转变员工服务理念，规范员工服务行为，努力构建“上级为下级，机关为基层，二线为一线，全行为客户”服务的大服务格局。

　　树立“市场导向、服务立行”的经营指导思想，增强服务意识，逐步规范员工的服务行为，积极开展金融行业诚信和职业道德教育，围绕“用心的银行，贴心的服务”这个理念引导员工努力实践。

　　坚持召开每天班前会、周末讨论会、月末总结会，支行上下凝成一条心，左右聚成一根筋，全体凝成一股绳，形成服务质量提升合力，助推服务质量飞跃。

　　规范员工的服务行为，抓好服务工作的检查和整改，促进全行服务质量不断提高。制定一系列服务管理制度，如《员工日常考勤制度》、《保卫值班……