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税务舆情领导检讨书
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    【内容提要】转变重管理轻服务的观念,把做好纳税服务和落实好减税降费放在第一位,积极发挥主观能动性,不断创新工作模式,完善服务制度,事件发生后我们立即全面加强了区局纳税服务制度建设,组织召开优化纳税服务专题培训,努力提高办税服务厅人员的文明素养和业务水平,着力解决服务用语不规范、业务流程不清晰、工作作风不扎实等问题。
 
尊敬的xxx:
本人xxxx,现任xxxx,负责xxxx。因区局所辖的xxx未严格落实上级有关服务举措,未按规定和要求受理纳税人办理涉税事宜的申请,导致 年 月  日发生了舆情事件,此事正值  会议召开之际,上级对舆情稳定工作提出了较高的要求,我所管辖的局偏偏发生了舆情事件,对此我负有领导责任,我怀着无比愧疚和自责的心情对此事进行了深刻反省,在此我做出深刻的检讨。
思想不够重视是我犯错误的根本原因。思想重视是做好一切工作的根本前提,思想重视才能行动到位,思想重视才不会掉以轻心。此次事件从根本上暴露了我对纳税服务工作思想上不够重视,优化纳税服务一直是近年来上级重点部署的工作任务,关乎纳税人和社会各界对税务部门的看法,是应该必须高度重视和认真落实的。而我没有深刻认识到优化纳税服务在税收现代化进程中的重大意义,对如何践行“六零服务承诺”、落实“首问责任制”没有深入学习、仔细研究和加强督导。
工作措施不力是我犯错误的直接原因。提升纳税服务、优化税收环境从总局层面、省局层面到市局层面可以说是层层重视,做出了一系列的安排部署,而我在采取有力措施监督和整改纳税服务中存在的问题上存在不足,干工作重事前部署、轻事中督导和事后整改,抓工作不够全面,总认为服务的重点在办税大厅、在企业,对于基层税务所和个体户的纳税服务工作重视不够,没有落实好《办税服务厅管理办法》和“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的规定,日积月累问题终于爆发出来。
漠视纳税人需求是我犯错误的深层原因。思想上漠视纳税人诉求,没有将纳税人的冷暖始终挂在心间,没有切实做到解决纳税人诉求是我犯错误的深层次原因。在日常工作中主动深入基层特别是基层税务所开展有针对性的调研少,有时到基层所检查指导也是看表面问题多,没有扎扎实实的深入群众,“面对面”“心……
 
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