xxx，xx年xx月出生，xx年xx月参加工作，xx年xx月加入中国共产党，现任xx街道xx，分管信访、征收工作，先后获得xx市“优秀共青团干部”荣誉、xx区“十大杰出青年”荣誉、xx区“三八红旗手”、xx市优秀党务工作者、xx区优秀共产党员称号。

　　一、重视信访，将信访责任落到实处

　　随着xx街道老旧房屋改造及房屋征收工作的建设，xx街道信访工作任务重、覆盖面大，成为党政领导极度关心和重视的热点问题，在这种情况下，xxx同志坚持把信访工作当作大事来抓，计名，不计利，不攀比，任劳任怨，为党分忧负重，为民解忧消愁，每季度坚持召开一次信访工作例会，做到部署全局，坚持领导首问，层层落实责任制，对上访人员反映的问题进行研究，给予及时处理，形成了全街道抓信访，人人参与信访工作的新局面。

　　同时，结合信访工作的实际突出问题，xxx同志健全完善了信访工作网络，形成了街道、社区、网格三级联动、横向到边、纵向到底的多方位宽领域的信息网络体系，每月一次的矛盾纠纷排查，对于摸排到的不稳定因素，建立信息台账，督促社区明确专人做好疏导化解工作，把一般矛盾消灭在萌芽状态，切实把问题解决在基层；对一时化解不了的建立稳控包保制度，实行三级包保，确保盯人到位，利用科技手段辅助，确保出行掌握到位，尽全力把控不稳定因素。半年来共亲自办件31件，尽力每件都解决，群众满意度达88%以上。

　　xxx同志始终站在接待群众来访的第一线，每天面对怨声重重的上访群众和生活困难需要扶助的来访者，每天听到是叹声，骂声，怨声，在这样的工作环境面前，她仍孜孜不倦地工作着，坚守岗位，无怨无悔，在接待来访中，她总是认真分析每一个信访问题产生的原因，症结在哪里，从而找到解决问题的突破口，将心比心地分析给群众听，带着对人民群众的深厚感情，切切……