青春在“三尺柜台”闪亮
——工行十佳柜员事迹材料

    xx，女，28岁，中共党员，大专文化，2001年参加银行工作，成为工行xx分行一名普通的现金柜员。该同志是一位把事业放在第一的女性，十几年来，她无私奉献，先后多次被评为分行、支行金融先进工作者和“服务态度最佳，办事效率最快，执行能力最强，客户满意度最高”的先进柜员。2011年11月至今，她个人业余揽存510万元，营销理财产品1000余万元，营销个人网上银行200多个、个人工行信使120多个、WAP手机银行75个、理财商友卡55张、信用卡20余张、信用卡分期付款50多万元、新增个人优质客户15户，各项业务指标大大超出支行人均增长水平。揽存超额完成支行下达任务的510%。她把青春晒在“三尺柜台”，展示出“巾帼不让须眉”的风采。
    一、坚持制度，严控风险
    坚持严格的规章制度是提高执行力的重要保证，她在执行制度上，突出一个“严”字，在日常的工作中，即对新业务流程、重要环节、重点部位，严把制度执行关，把住关口，制定了个人的小目标及完成目标的具体实施措施。如业余揽存、信用卡、电子银行、理财产品营销等，能正确处理内控制度、服务与营销三者之间的矛盾。这些年来，经她办的网上银行保证了百分之百由本人在柜台办理，信用卡办理由申请人亲自签名领用，理财产品风险提示详细解释到位，做到了经办的每笔业务合法、合规，无差错事故。2011年初至今，她所办理的9万多笔业务无一笔高风险预警。
    二、勤学苦练，提升素质
    作为网点的一线员工，深知只有掌握熟练的业务技能，才能在……