某加油站党支部先进事迹材料

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某加油站党支部先进事迹材料

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【内容提要】由中央企业劳模领衔的创新工作室围绕经营管理难点热点，大力实施技术创新、管理创新、服务创新，充分发挥人才创效能力，累计创新“金点子”27条，撰写创新创效课题2篇，获评优秀课题。多岗轮换，输送人才。

　　石油公司xx加油站党支部坚持党建与经营深度共融，积极打造市场前沿战斗堡垒，党支部获xx市优秀党员示范岗、集团公司先进基层党组织等荣誉，支部书记获中央企业劳动模范、xx市五一劳动奖章。
　　1.以理念创新破解“经营困局”
　　疫情导致的加油站车流减少、客流不进店。xx党支部积极开展“客户去哪了？客户需求出现哪些变化？加油站怎么满足特殊时期客户需求？”头脑风暴研讨，破解需求下滑的突破口，主动求变，支部书记xx大胆提出尝试打造客户需求收集的平台，“朋友圈”社群营销理念应运而生。在分公司党委的支持下，振兴党支部加大宣传力度，在加油现场及收银台设置醒目宣传广告，结合“加好友送礼”活动，动员到站加油的客户加好友。党员身先士卒，冲锋在最前线，入党积极分子张明备受鼓舞，深夜12点给站经理打电话询问当天的粉丝增加情况，好分配下步工作任务。就是这样，一个客户一个客户的增加，随着客户广泛参与，以及口碑的溢出效应，客户好友人数上实现了从零到百、从百到千人，从千到万的逐步跨越，奠定“朋友圈”社群营销的基础。
　　2.诚心经营升级品牌温度
　　示范服务法铸就“巾帼文明岗”。党支部注重发挥员工特长，打造乡音服务、亲情服务、精算服务三大服务示范法，立足客户需求提供个性化服务，成为“圈粉拉新”的引流利器。实行星级服务打分制度，由客户票选服务明星，组成明星讲师团在所属各站巡回交流，助力提升服务水平，优化客户体验。开展女神节“玫瑰为爱加油”系列活动，采用低成本、高附加值的毛巾玫瑰花、手工玫瑰花向客户传递节日温度，带动便利店销售实现翻番。精细管理锻造“诚信计量示范单位”。坚持从源头上强化数质量管理，建立油枪自检台账；定期开展“公众开放日”活动，邀请企事业单位和客户代表现场观摩付油流程、油枪检定，现场征集客户意见建议；连……

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