真抓实干　履职尽责

　　在区委、区政府的正确领导下，我与信访局班子成员一道团结带领全区信访干部，坚持以*******为指导，深入贯彻落实党的十九大、十九届二中全会、三中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，以“不忘初心、牢记使命”主题教育活动为契机，深入推进信访工作制度改革和信访法治化建设，积极解决了群众反映的一大批热点难问题，切实维护了群众的合法权益，全区信访工作持续保持了良好的发展态势。2018年度，xx区信访工作全省综合排名第四位，市辖区排名第一位，被省信访工作联席会议授予“信访工作成绩突出单位”，成绩取得了重大突破。
　　2019年上半年，xx区信访局全面完成了上级和区委、区政府交办的各项工作任务，实现了信访总量稳中下降、信访秩序明显好转、群众满意度持续提升“三大目标”。
　　一、重实效，讲创新，努力完成承担的各项工作任务
　　我时刻牢记自己的职责，上不负组织信任，下不负百姓重托,坚持立党为公,执政为民，真抓实干，开拓创新，全区各项信访工作目标得到了较好完成，全区信访形势持续好转，越级访、重复访持续下降，信访事项办结率、停访息诉率、群众满意率大幅度提高。2018年9月，我荣幸被市委、市政府表彰为“人民满意公务员”，2019年2月22日，我又荣幸地被省信访工作联席会议表彰为“全省信访工作先进个人”。
　　一是工作尽职尽责。因工作需要，每月至少一次前往京、省进行汇报、协调相关工作，尽职尽责做到工作汇报到位，信访案件协调处理到位；多次跟进介入大规模越级访，在劝返过程中既能坚持政策、原则又积极主动联系相关单位寻找解决办法，做好耐心细致的解释说服工作，使信访事件能够及时有效化解。
　　二是业务随时跟进。我们力抓矛盾纠……