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某县邮政储蓄柜员事迹材料
字数:2072字  浏览:-次  下载:-次  收藏此文  手机版
    【内容提要】作为邮政企业的一线操作人员,同时也是邮政企业窗口形象树立者,在几年的内勤工作中,我深刻体会到了服务质量在行业竞争中的重要性。我通过单位组织的学习辅导,进一步增强了服务意识,规范了服务行为,拓展了服务领域,改善了服务质量,进面提高了服务水平。
 
  本人***年**月出生于**,**学历,****年*月进入**县**邮政储蓄银行工作,到现在依然是一名普通的邮政银行柜员。在行领导和同事的关心支持和帮助下,年年都圆满完成各项工作任务,在政治思想、工作业务、行业服务水平逐年得到提升。20**年被评选为******;20**年被评选为******;20**年被评选为*****。
  一、持之以恒学习,提升了三种能力
  学习是永恒的课题,我始终把“活到老,学到老”作为座右铭,坚持学习政治理论、业务技能、服务技巧。参加工作以来,认真学习各种知识,做到刻苦钻研,持之以恒,深刻领会知识的内涵。主要进行三大方面的学习,提升了三种能力。
  1.深入学习政治理论,提升理论指导实践能力。作为临柜人员,政治理论学习虽然和日常工作业务联系不多,但是政治理论是高层建筑,决定着各行各业的长远发展,指导着各行各业人员开展工作。我坚持认真学习科学发展观、以习近平总书记为核心的新一代领导人有关治国理政的相关论述,自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,遵纪守法、忠于职守、实事求是、遵守职业道德和社会公德。通过学习提高自身的政治理论水平、品德素质修养和职业道德水平,使我在思想方面有了长足的进步,并提升了指导工作实践的思想基础。
  2.深入学习业务知识,提升了临柜业务能力。不断加强业务知识的学习,利用业余时间系统学习了《会计法》《商业银行法》等与我工作相关的法律法规以及省行、支行制定的各项规章制度,始终保持着良好的工作状态,严格要求自己,并以此为准则,应用于实际工作之中。
  3.深入学习临柜法规,提升了合规操作能力。作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行的窗口,起着沟通顾客和银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我虚心学习各类业务,用心提高技能,耐心办理业务,……
 
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