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畅通线上互动渠道 提升为民服务水平 打造便利网上政府
字数:1570字  浏览:-次  下载:-次  收藏此文  手机版
    【内容提要】在xx县人民政府网首页设置政务服务模块,有效整合全县政务服务资源和数据,及时发布政务服务事项清单,集中提供在线申请、在线预约、在线咨询、“好差评”等服务,实现网站统一受理、统一记录、统一反馈,为广大群众提供便捷、高效的政务服务。
 

  XX县从满足群众日益增长的服务需求出发,不断完善XX县人民政府网群众参与功能,加大线上公众参与、政民互动力度,积极回应群众关切,充分保障群众的知情权、参与权、表达权和监督权,有效提升为民服务质效,XX县人民政府网日益成为政务公开的重要窗口和建设服务型政府的重要平台。
  一、整合信息资源,打造权威政务公开平台
  (一)调整优化版面设计。重新规划和调整XX县人民政府网栏目设置,规范设置“政府信息公开”栏目,统一发布本级政府及部门、乡镇(街道)应当主动公开的政府信息。按要求设置“招考录用”“公示公告”等栏目,开设“法治政府建设”“人民阅卷·广安行动”等专题专栏,方便群众查询获取。
  (二)强化信息资源整合。积极融入全县“一端一报两台两站两微抖音快手”十大传播平台体系,与县融媒体中心建立信息联合发布通道,及时发布、转载有关重点工作、重要改革、重大会议、重要人事任免等信息。今年1-6月,XX县人民政府网公开政务动态信息4007条,平均每日更新信息23条,较好地满足群众信息需要。
  (三)推动整体联动发声。在网站首页设置“政务新媒体矩阵”栏目,集中展示正在运行的10个政务新媒体。强化政务新媒体发布、传播、互动、引导、办事等功能,按照前台多样、后台联通要求,先后10余次转载公示公告、政策解读等政府网站发布的信息,推动各类政务新媒体整体发声、协同联动,最大程度发挥新媒体集群效应。
  二、丰富交流方式,搭建社情民意收集渠道
  (一)积极倾听民声。把“县长信箱”作为密切联系群众的重要桥梁,做好“县长信箱”日常管理和维护,保障写信、查询等功能正常可用。明确县信访局对信箱中的留言进行整理、筛选、登记、分发、检查、统计,及时向县委县政府提供有关信息,公开适宜公开的信件和回复内容。今年信箱共收到信件99件,已办理85件,选登公开信件12件。

 
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