登记窗口亮起来，服务群众零障碍

【主要做法】
“亲情服务、提升服务水平”。组织窗口人员以“六项”温心服务、文明服务为突破口，让注册登记窗口成为服务发展、文明建设的一张“名片”。“六项”温心服务，即献一张笑脸相迎、端一把椅子请座、送一杯茶水暖心、给一纸提示明心、留一个电话润心、道一声走好关心等温心服务措施。文明服务以规范使用文明用语为重点，将“您好”、“请”、“请座”、“请讲”、“请慢走”、“对不起”、“谢谢合作”等50句文明礼貌用语作为窗口规范用语，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，力求“不让群众久等、不让群众为难、不让群众受气、不让群众反复跑路”，做到接待咨询服务详尽、具体，一次到位，达到服务效果零投诉。去年以来，为XX家各类市场主体提供亲情登记服务。
“规范化服务、提高办事效率”。落实一审一核、首办负责、服务公示、服务承诺、一次性告知、当场决定等制度，将注册大厅搬至县行政综合服务中心，推行并联审批，方便群众办事。推行“岗位AB制”，推行“三清、四通、五办”工作模式，转变服务方式，完善登记工作流程。“三清”，即对前来办事的同志做到咨询的事情一次说清、办事程序一次讲清、登记数据一次发清；“四通”，即符合规定的确保畅通、不违反原则的适当变通、需要前置审批的主动疏通、无法办理的加强沟通；“五办”，即做到资料齐全马上办、资料不齐指导办、紧急项目加班办、特殊项目跟踪办、重大项目领着办，要求注册登记干部进企业、进门店，了解经营者所想、所忧、所虑，做到服务过程零障碍，努力为投资者、经营者和消费者创造一个良好的办事环境。截止目前，全县注册登记内资企业XX户；私营企业XX户；个体工商户XX户；农民专业合作社及分支机构XX户。
“便利化服务、创造宽松环境”。全面推进和贯彻落实公司登记便利化……