今年以来，围绕学习贯彻XX思想XX教育和大兴调查研究工作部署，锚定“XX”目标要求，XX市税务局深入开展“问需纳税人 解难办实事”大走访大调研专项服务行动，以走访集需求、以需求促优化、以优化谋发展，在解决纳税人缴费人“急难愁盼”中不断推动XX教育走深走实。

　　一、聚焦发现问题，推动走访调研“真取经”

　　按照“群众在哪里，目光就锁定哪里；需求在哪里，脚步就走向哪里”的原则，沉到一线、问到点上，扎扎实实取到影响便利、阻碍发展的真经。

　　（一）围绕“民意去哪里找”，把调研主场放到最基层。基层既是需求问题的主要来源，也是解决问题的最佳主场。全市税务系统两级XX班子成员分头带队下沉，各科（处）室选派骨干力量，组建XX个走访团队、共计XX名税务干部，采取线上线下结合、“解剖麻雀式”调研的方法，深入企业和厅所，摸底数、查实情、听诉求、找症结、解难题，截止目前收集纳税人反馈问题XX条，当场解决问题XX条，核实后解决XX条，正在解决中XX条，针对共性问题靶向优化涉税业务流程XX类。

　　（二）围绕“事情由谁来办”，建立“全域联动”需求解决机制。对收集上来的需求集约归集、扎口管理，建立多业务部门团队协作、信息化全力支撑的“全域联动”需求解决机制。对于涉及多部门的问题，由主办部门“派单”，相关责任部门“接单”，通过部门会商、联席会议等联动解决，形成纳税人吹哨、多部门报到的工作格局，内部流转、联动协作，避免纳税人“多头问、多头跑”，层层请示、层层审批，切实解决部门间推诿扯皮问题。

　　（三）围绕“问题要如何解”，加大“数字走访”建设力度。提升走访工作的数字化、网络化、智能化水平，依托“XX小助手”，对走访问需对象实施数字化、标签化管理。“XX小助手”不仅能够实时上传走访调研过程中收集到的企……