XXX街道深入贯彻落实市委“1139”工作部署和区委“1357”工作思路，聚焦群众诉求，用心用情做好民生保障，不断提升居民生保障服务水平，切实增强人民群众的幸福感。

　　一、聚焦社会救助，兜牢民生底线。依托“网格化”管理模式，全面排摸低保、特困、孤儿、残疾人等特殊困难群体，全方位开展多层次救助，切实织密兜牢基本民生保障网。用心开展精准帮扶，发挥“铁脚掌”作用，采取“主动发现+上门核实”方式，精准识别困难群众，通过排摸2023全年新增低保户XX户XX人，累计救助低保户XXX户XXX人、特困户XX户XX人、残疾人XXX人，发放各类救助资金XXX万元。用力加大急难救助，充分发挥临时救助兜底线、救急难作用，解决群众突发性、紧迫性基本生活困难。采取“跟进救助”“一次审批、分阶段救助”的方式，通过“一事一议”审批，2023全年临时救助XXX人XXXXXX元、医疗救助X人XXXXX元。用情开展爱心帮扶，组织网格员、志愿者等多方力量，深入开展爱心甘肃工程建设，定期进行入户走访，为困难群众“送温暖，献爱心”帮扶活动。累计帮办代办XXX余人次，入户探访XXX余次。

　　二、聚焦供热供暖，保障温暖过冬。为彻底解决老旧楼院常年供暖不热问题，街道反复对接相关单位，成立“党员先锋队+专班工作组”，对居民反映问题集中的XXX小区实行分户供暖及外墙保温改造。践行“五心”工作模式，推动资源倾斜，服务下沉，形成合力挂账销号，保障居民温暖过冬。“细心”落实求精准。细心落实改造前XXXX户居民资料整理、XX栋楼节能、分户改造数据核对、任务进度核实及信息上报任务。“耐心”宣传疏堵点。通过“五加二”、“白加黑”方式，反复上门入户、电话联系，耐心宣传政策解开群众心中顾虑。累计入户XXXX户次，电话联系XXX次，张贴温馨……