李克强总理在政府工作报告中指出，经济越发展，越要重视加强社会建设和保障改善民生。改善民生就要坚持优先发展教育，稳步提升全民受教育程度，完善就业、收入分配、社会保障、医疗卫生。在当前新的历史发展时期，教育和医疗两大问题是当前老百姓最关心、最直接、最现实的问题，助推群众受教育程度的提高、解决好群众看病难、看不起病、因病致贫、因病返贫的问题是一项系统工程，需要全社会共同努力。
　　在保险业在规范化建设提升年工作中，保险公司应竭尽全力，为助推教育、医疗事业发展“加油”、“助力”扬帆航行。强力扩大教育和医疗保险的覆盖面和渗透力。由于目前我国保险机构商业化气息浓厚，医疗、教育险属保障性险种，多数是保障高、缴费低，产品销售耗时费力，推广难度大，多数保险机构不愿在这些产品的开发销售上动脑力、想办法、奋力开拓，造成销售市场疲软，好多公司产品多年涛声依旧，与新的经营思想、新的发展理念、新时代、新期待、新形势发展需要不相匹配，也更不利于提升人们的生活保障水平。因此，商业保险机构规范化建设提升年应着力推行社会保障能力提升，要从维护国家和人民利益出发，从维护和谐社会建设的大局出发，创新发展模式，强化保险产品开发，切实把准市场脉搏，把最能赢得社会和群众信赖的教育、医疗、养老方面新产品开发出来，让其在保险市场上扮演更重要的角色。
　　新时代保险业规范化建设提升年的服务工作中，要以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，紧扣保险职能重心，努力做好四个方面的服务。
　　一保险业规范化建设提升年要强化诚信服务。2000多年前，有弟子问孔子，如何治国理政，孔子讲了三点，足食、足兵、得到百姓的信任。如果不得以去掉一项，先去哪一项？孔子答；“去兵”。弟子又问，如果还必须去掉一项，去哪一项？，孔子说；“去食”，民无信不立。2000多年前，孔子就把诚信作为治……