某出租公司信访主管应聘书

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某出租公司信访主管应聘书

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【内容提要】坚持和发扬出租汽车集团推出的“一倡导、二杜绝、三必须、四做到、五个一”公开服务承诺，即：积极倡导救死扶伤、拾金不昧、见义勇为、助人为乐等宏扬社会正能量的行为；杜绝“拒载、多收费、恶意绕道”，杜绝对乘客的不礼貌言行、不说服务忌语。

尊敬的公司领导：
　　您好！
　　我叫**，今年**岁，是一名共产党预备党员，来自**出租有限公司经营管理部，现为经营管理部工作人员，我今天是来应聘信访主管的职务。
　　我在公司先后担任过**公司调度员，客运科信访员，出租管理科信访员等职务，十年来踏实认真的完成了公司交给的各项工作任务，取得了优异的成绩。
　　一、应聘理由：
　　作为公司的一员，我热爱我们的公司，热爱公交事业，有一颗为公司做贡献的热心，在工作中有较强的事业心、责任感和创新精神，并且具有一定的相关的专业知识与工作经验，有一定的组织协调能力和团队合作精神，在本职工作上取得了较好的工作实绩，一直比较关心出租车行业，对于现在出租车行业面临的一些问题，比如专车趋势下的出租车行业如何提高服务质量，怎样杜绝一些出租车的议价、拒载、故意绕路、违章等现象，如何提升普遍文化水平不高的司机队伍的素质等方面有一些自己独特的见解，我来应聘信访主管的职务，就是希望解决这些问题，让我们的出租车行业能够更好地发展。
　　二、工作思路：
　　信访管理要以服务质量考核为大标准，根据企业的内部管理条例落实贯彻到司机，对正常发生的营运违章作好统计分析，掌握第一手信息，针对违章的盲点、黑点制定有效的检查计划，建立健全信访责任制，加强管理。对信访管理工作实行统一领导、分级管理。定期进行检查，发现问题提出整改措施和要求，并报告分管领导处置，创造条件、定人限时督促落实。
　　对于出租车行业面临的一系列问题，我有几点解决问题的想法：
　　1、面对老龄化社会的老年人不断增加，会用打车软件的老年人比较少，对于会使用打车软件的老年人可以结合新的大众APP衍生一个老年的叫车的一键通，（不通顺）直接链接我们服务热线，可以为其安排约车……

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