为了全方位提升加油站服务管理水平,提升客户感知,增强市场竞争力,朝阳分公司以加油站6S、1+4质量计量管理、基层站队HSE标准化建设等为抓手,夯基础、强管理,进一步增强加油站的综合竞争力,特制定本方案。 一、领导小组成员 (自行补充) 二、组织架构与部门职责 成立提升领导小组,由区域分站总经理任组长,分管副总任执行副组长,下设业务、财务、安全、综合、物流五个专项工作组,明确各自职责如下: (一)业务经营部 核心职责:统筹商品全生命周期管理、促销活动策划、价格与陈列标准执行。 商品管理:审核临期商品退换货申请,监控各站临期商品台账更新情况,每周汇总处理进度。制定180天未动销商品清库计划,协调站间调拨,每月通报滞销商品处理率。监督促销活动执行,确保促销价格与系统一致,杜绝负毛利销售。 价格陈列:每月下发商品价格调整指令,抽查20%站点价签更新及时性。制定季度主题营销陈列方案(如“春节年货节”“夏季清凉季”),提供陈列模板并培训。 数据分析:每日监控3.0系统销售数据,发现异常销售(如集中扫码、单日香烟超50条)立即预警。每月发布各站库存周转率排名,对后10%站点专项督导。 (二)财务资产部 核心职责:资金安全、账实相符、损溢分析与整改。 资金管理:每日抽查10%站点日结操作时效性,延迟超2小时的站点通报批评。每月盘点各站白卡数量,系统与实物差异超3张的站点限期整改。 损溢管控:分析运输超耗数据,超耗率≥0.5%的线路,联合物流部核查运输车辆监控视频。监督回罐油审批流程,回罐未同步提报系统的站点,…… |