为认真贯彻落实国家信访局、省信访局关于开展“大督查大接访大调研”活动的有关要求，扎实推动中央和省、市关于加强和改进信访工作的一系列决策部署落地生效，有效维护群众合法权益，经市信访工作联席会议办公室研究，决定在全市范围组织开展信访工作“大督查”活动，现制定如下实施方案。

　　一、总体要求

　　坚持以*******为指导，深入学习贯彻xx精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧紧围绕全国、全省、全市信访局长会议研究确定的年度目标任务，围绕当前我市信访工作中存在的突出问题，围绕人民群众反映强烈的信访问题，切实发挥督查“利器”作用，推动信访工作提质增效、群众合理诉求及时高效妥善化解，确保市委、市政府公信力持久提升，确保为富民兴陇走前列加快建设省域副中心城市工作目标早日实现营造更加和谐稳定的社会环境。

　　二、督查重点

　　（一）信访工作责任制落实情况。是否将信访工作列入本地区、本部门、本单位党政工作会议重要议事内容定期或不定期进行安排部署；是否建立和落实“一把手”负总责、分管领导具体抓、其他班子成员“一岗双责”形成工作合力，共同推动信访工作责任制落实的工作机制；是否建立本地区、本部门、本单位信访工作目标管理考核评价机制，考核结果是否作为领导班子和领导干部综合评价的重要参考依据之一等。

　　（二）领导干部接访下访情况。是否建立本地区、本部门、本单位党政领导干部定期接待群众来访工作机制；是否常态化对领导干部接访下访工作进行安排部署；本地区、本部门、本单位党政主要领导是否带头垂范，定期接待群众来访、阅批群众来信和网上投诉，亲自协调处理疑难复杂信访问题等。

　　（三）重复信访治理和信访积案攻坚化解情况。是否……