| 某银行党的群众路线教育阶段性小结汇报：采用“六个一”工作法听取意见 |
| 【内容提要】一听，营业网点现场听取个人客户意见行领导班子成员在基层征求听取意见期间，均安排时间深入我行营业网点，没有架子不打官腔甘做网点“大堂经理”，围绕我行服务质量、办事效率、产品收益等方面的内容，现场虚心听取广大个人客户意见，客观、真实、全面地了解客户心声，及时了解我行在个人金融服务方面的有关情况。 |
8月中旬到8月底，按照集团公司及xx银行教育实践活动实施方案的要求部署，在前期认真开展学习教育，有效统一全行党员干部思想认识的基础上，为确保我行教育实践活动取得实效，我们认真研究制定了行领导班子成员深入基层征求听取意见方案。按照问需于民、问计于民的思路，坚持下沉到底、注重实效的原则，采用一卷、一网、一会、一听、一进、一访“六个一”工作法，行领导班子成员分别深入总行营业部、克拉玛依分行、乌鲁木齐分行、大庆分行、吐哈分行、库尔勒分行、西安分行、运营服务中心、乐山村镇银行、塔城村镇银行等各自联系点，征求听取针对总行领导班子、领导班子成员和领导机关的意见。单位覆盖率100%，全行范围收集征求听取意见调查问卷800余份(包括总行机关全体干部员工)，召开征求意见座谈会15次、参会基层干部员工达400余人次，访谈公司客户、个人客户和监管机构、政府机关和集团公司等方面人员80余人，基本做到了全面深入听取方方面面的意见和建议，整理各类问题及建议共计40项。
一、一卷，采取发放调查问卷方式征求意见结合我行机构人员分散，相互距离较远的客观实际，我们首先是在人员相对集中的总行，以机关部门为单位向总行干部员工发放调查问卷，征求听取意见。同时，在行领导班子成员召开基层征求听取意见座谈会上，向现场干部员工发放调查问卷，现场填写、现场收回，既避免了基层经营服务工作受到影响，又确保了调查问卷的客观性和真实性。仅针对总行领导班子、领导班子成员和领导机关，累计参与征求意见调查问卷的员工覆盖率接近50%。
二、一网，利用银行门户网站广泛征求意见在我行门户网站开辟党的群众路线教育实践活动专栏，公布征求听取意见电子邮箱、物理邮箱的基础上，行领导班子成员每到一个基层单位征求听取意见，都提前将行程安排，征求听取意见方式、范围，联系人及联系电话等详细信息，在基层单位门户网站进行公告，同步设置现场征求…… |
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