【内容提要】一是建立健全舆情管理制度体系,使舆情管理切实有章可循、有规可依,切实促进管理的制度化、规范化和科学化。二是建立健全舆情管理组织体系,各级税务部门都应建立专门组织领导机构,在现有机构人员基础上,强化机构人员动态调整,不断充实管理力量。三是建立健全舆情分析长效机制,共享信息,定期分析,发现规律。 |
涉税舆情管理关系税收事业的长远和谐发展,已经成为税务部门的一项基本功和必修课。当前,伴随着经济税收形势的发展变化、财税改革、机构改革的持续推进和信息技术的飞速发展,涉税舆情呈现出不少新的特点。研究涉税舆情的新特点、新动向,有的放矢采取积极有效应对策略,无论立足当前还是着眼长远,都具有非常重要的意义。 一、当前涉税舆情的新特点 (一)社会热点与税收热点相互交织。目前经济社会正处于改革攻坚期、政策调整期、创新发展期、矛盾凸显期,社会利益关系更趋多样、复杂,各种深层次矛盾和问题易发多发,网络舆情热点层出不穷,涉及的地域、内容也非常广泛。无论是国内重大事件,还是国际重大事件;无论是群众关心的热点、难点问题,还是各种政治观点和社会思潮;无论是网民对政府重要部署、重大决策、突发事件的思想反映,还是关于政治、经济、社会、文化发展的舆论动向,一经网络传播,就会立即引起网民关注,形成网络舆情热点。财政税收作为国家治理的基础和重要支柱,在经济社会发展中发挥着越来越不可替代的作用,社会各界对财税改革、税收问题和税收工作的关注程度越来越高,对税务部门和税收工作的期望值越来越高,一些税收热点极易上升为社会热点,比如营改增问题、房产税问题、中国税收负担问题等等。可以肯定,随着税种、税率税收制度和征管方式等改革的推进,涉税舆情发生的频率将明显上升。加之税务部门作为国家重要的执法部门和窗口单位,处在社会利益和各种矛盾的焦点上,如果对热点问题的处理应对不及时、不正确,极易引发涉税舆情甚至舆情事件,给税收事业发展带来不利影响。 (二)传统媒体与新兴媒体相互融合。当前,经济社会步入互联网时代,“互联网+”成为当今时代最高频的词汇和最具前景的创新空间。电视、广播、报刊等传统媒体与新兴网络媒体深度融合,公共媒体与自媒体深度融合,新闻媒体与社交平台相…… |
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