| 【内容提要】以宣传引导为手段，增强理念认同。要通过不同方式加强一体化服务理念的宣传引导，特别是“税收服务一体化”目标、核心价值理念的宣传引导，使干部职工更加认同并积极参与到“税收服务一体化”工作的各个环节。充分借助多种载体，加强内部沟通，让干部职工明白推行“税收服务一体化”的意义和内容，思想上主动融入“大服务”格局之中。 |
纳税服务是税收改革和税收现代化建设的关键环节，是体制机制创新的切入点、突破口，是支持保障经济社会发展的“第一窗口”和“最后一公里”。推进服务一体化，从现实看，能够有效解决纳税人办税的“堵点”“痛点”和“难点”，提升纳税人和社会各界的满意度和获得感；从长远看，可以集聚各方合力，牵引各项改革走向纵深。今年以来，xx区税务局系统上下坚持“以纳税人和缴费人为中心”工作导向，牢固树立“税收大服务”理念，推进税收服务一体化，持续深入优化税收营商环境，推动全局税收服务工作全面升级换版。
一、主要做法
（一）机制牵引。一是加强组织领导，细化责任分工。成立区局主要负责人任组长、其他分管领导为副组长的“税收服务一体化”管理领导小组，全面领导和指导“税收服务一体化”大服务格局构建的管理工作。领导小组下设办公室在第一税务所（办税服务厅），由分管纳税服务工作的副局长兼任办公室主任，第一税务所（办税服务厅）负责人为副主任，相关科室负责人为成员，负责具体工作的实施。二是建立“税收服务运维一体化”工作机制。全面落实征期信息系统“大运维”工作机制，逐步构建涵盖全时段、全业务、全系统的“税收服务运维一体化”工作机制。形成业务部门结合税收政策及管理方式变化提前分析研判，业务工作与前台服务整体考虑，信息系统全时段全系统保障支撑的工作体系，做到“有变化早研判、有问题早处置、有情况早知道、有阻断早清除”，为纳税人提供准确、高效的办税服务。三是实行联席会议机制。修改“税收管理工作联席会议制度”，升级拓展为“税收管理与服务一体化工作联席会议制度”，充分发挥各部门职能优势，切实形成工作合力，构建税收“大管理”“大服务”的一体化格局，持续提升纳税服务水平和征管效能，有效促进税收管理与服务质效的持续优化提升。
（二）岗责再造。实施“税收服务一体化”管理就是让各…… |
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