各位领导、专家、来宾朋友们：
　　今天我探讨的话题是关于养老机构信息化管理，大家都知道信息化这个词，但究竟什么是信息化？有这样一个定义：“信息化以现代通信、网络、数据库技术为基础，对所研究对象各要素汇总至数据库，供特定人群生活、工作、学习、辅助决策等和人类息息相关的各种行为相结合的一种技术，使用该技术后，可以极大的提高各种行为的效率”。
　　目前来说，我国政务信息化取得了较大进展，市场规模持续扩大，年增长率都在15%以上，这方面大家应该能切身感受的到，以前要跑柜台大排长龙办理的一些政务，现在基本上都能进行网上办理，极大的提高了办事效率。近10年来，信息化投资规模最快是医疗行业，一直保持20%左右的增长率，远高于全球市场5.1%的年均复合增长率。另外，物流行业信息化、电力信息化、金融信息化、酒店信息化等也取得了显著的发展。信息化对人们的工作、生活、学习和文化传播方式产生了深刻影响，微信、支付宝、手机的更新迭代等等，和我们所有人的生活息息相关，大家都有切身的感受。
　　一、养老行业信息化概况
　　养老行业的信息化，之前一直提的智慧养老的概念，也大多数局限于社区居家养老领域，养老机构的信息化相对缓慢，原因有多方面。
　　一是养老行业快速发展起步较晚；政策扶持较弱，2013年国务院才第一次出台了加快养老服务业发展意见；
　　二是前期设置较高的行业准入门槛；民营资本进入较为困难，缺乏竞争的市场很难实现繁荣，2018年才正式取消养老机构设立许可。
　　三是养老行业信息化建设重视不足；虽然2012年民政部成立了养老信息化工作委员会，但整体信息化推进建设不是很顺畅，2012年上海市民政局开发出了一套养老机构信息化管理平台，我也去参加过培训，虽然现在还在运行，但总体利用率不高，因为没有简化养老机构的工作，基本上沦为了一个数据采集平台，没有实现当……