助农服务我为先  金融逐梦新征程

尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好！

　　我叫XX，来自于支行营业部。我是一名有着XX年党龄、在柜台服务了X年的“金融战士”。今天，我演讲的题目是《助农服务我为先、金融逐梦新征程》！

　　一、支持乡村振兴，金融惠民富民

　　这几年来，当地乡村振兴事业蓬勃发展。我们XX银行如何为乡村振兴金融赋能？作为一名XX年党龄的老党员，我不由得陷入深思。为满足当地三农事业的金融需求，促进支农小贷业务发展，我利用柜面办业务的机会为农户做宣传，了解人民群众的金融难题，“农村没金融网点，我们贷款难”、“金融宣传不到位，我们不知道怎么贷款”等等。老百姓的这些呼声就是我们服务的重点！人民需要的就是我们应该提供的。我深入了解了人民群众的金融需求后，第一时间汇报给行领导，专门整理印刷了一些针对“三农”的金融服务手册、条幅、易拉宝等，张贴悬挂在醒目的地方，利用手机、网络平台、培训员工等多种方法，为民加大金融宣传和服务力度，做到在农村金融服务中先行一步，实现对农金融服务“零距离”。通过我们的金融服务，让一些走上致富路的农民对此非常感谢。他们有的专门打来电话，有的送来感谢信，令我们XX银行人很欣慰。

　　二、拓展“亲情服务”，留住优质农户

　　X年的前台服务让我深刻地认识到，作为一名柜台业务经理，当前银行已从金融业转向金融服务业，这是对传统服务意义上的一种外延式服务，比如开展“微笑服务”、“亲情服务”、主动服务等等，因为传统的“被动服务”已经无法满足广大客户的需求，只有加强内涵式服务，如对来柜台的客户细分实行分群管理……