服务群众无小事

尊敬的各位评委，各位同事：
　　大家好！
　　演讲都有开场白，据说最好的方式是幽默。但我不大会幽默，便问了一下，我演讲时如果气氛不够活跃，可否像情景喜剧一样加上一些笑声，主办方说不行，所以我只能自己应付了。
　　谢谢！
　　我的演讲要从一件“惊天动地”的事情说起。
　　前段时间非常干旱，农民急盼降雨。某天有位同事给发短信说：我要为群众干一件惊天动地的事，帮忙宣传一下。
　　到现场一看，确实没错，他们正在人工降雨。大炮一轰，天被惊动、地被震动，然后看到现场农民的笑容，确实觉得他们干了一件惊天动地的大好事！
　　当然，这是我在基层看到的唯一一件“惊天动地”的工作。事实上，基层干部从来没有机会做惊天动地的大事，都是一些具体的事、琐碎的事。
　　所以今天我想和大家探讨“我为群众办实事”的一种意识，那就是：服务群众无小事，却从小事做起。
　　我先讲一个亲身经历的故事。刚参加工作不久，某天有位60多岁的老婆婆跑到我办公室，进门就哭，说家人对她这也不好那也不是，要政府主持公道。我赶紧去找民政工作人员，他们回复我，这个老婆婆经常来，她的事儿咱也没法管。无奈，我只好给她倒茶、陪她聊天，说了一个多小时。临走时，老婆婆对我说：“小妹儿，我也不是要来闹事，起码要有个人理我啊，我讲的话有人听，就舒心啦！”
　　和你们一样，后来的工作中，我多次遇到过这类情况。虽然很多事情我无法解决，但我要求自己从最小的做起：来了群众倒一杯暖茶，他们说的话认真倾听。
　　我想再和大家分享一个发生在我身边的故事。
　　我认识的一名机关干部，从2009年9月起，每月会给她资助的穷亲戚——一名孤儿学生寄去200元生活费，还经常买上学习用品、新衣服到学校去看她……