| 【内容提要】要引导群众依法反映诉求，深入细致地做好思想教育工作，把政策讲清、道理讲透，帮助他们调整心态，理顺情绪。同时，对闹访滋事违法行为，对信访者无理诉求或借诉求之名，为谋一己之利、无理缠访闹访、煽动滋事人员可按照相关规定予以处理。 |
信访工作是组织部门及时了解干部群众对组织人事工作看法的重要途径，近年来，随着社会的发展，组织部门信访工作成为“箩筐”问题逐步显现，有针对性地研究制定对策，努力化解矛盾问题，已成为组织部门信访工作面临的一项重要课题。
分析组织部门信访工作的主要特点。一是匿名举报所占比例大。揭发反映类信访大多数匿名，这类举报往往加大了我们进一步核实问题的难度。在工作中发现，很多信访中所提到的问题，其真实性不高，在核实过程中，经常有张冠李戴的现象。二是信访的形式多样化。当前群众来信来访的形式比较多，如拨打举报电话、联名信、一信多投、相约群访等形式，遇到新政策出台，或者新领导上任，很多以前认为无法解决的问题，现在有解决的希望，因此重复上访。三是信访的内容广泛。由于组织部门是管干部、管党员的部门，所以群众认为 凡是牵涉到干部、党员的问题，不管是否由组织部门负责，都找组织部门投诉。
探索组织部门信访工作存在的问题及成因。一是信访成本较低。对信访者来说，其信访的成本远比履行正常法律程序成本要低得多，并且通过信访，尤其是匿名信访的方式，对个人利益、名誉损失较低，所以对干部群众来说信访具有较强的吸引力。而且，在社会上认为组织部是管理党员、干部的主要部门，必然反映在信访工作量逐渐增多趋势。二是对基层党组织不信任的问题。部分信访者认为，基层党组织信访渠道较少，基层干部权力较小，不能妥善解决其信访问题，片面认为组织部门举报形式多、管理权限宽、职能权力大，通过到上级组织部门信访，更能够解决问题。三是借信访之名谋个人之利的问题。少数信访者在信访活动中突破底线，有的为求一己私利，频繁到上级组织部门越级走访，以此给当地党委政府施压；有的因发泄私愤，恶意诬告陷害，扰乱信访秩序；有的以信访之名，实施敲诈勒索行为，借机敛财。
做好组织部门信访干工作建议。一是研究信访工作特点。要善于总结组织部门…… |
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