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某区民政局办公室个人年终总结
字数:1599字  浏览:-次  下载:-次  收藏此文  手机版
    【内容提要】办会的目的主要包括对外求发展、对内强作风,因此,我始终坚持将每次会议当做展示邗江民政风采、学习先进典型经验、提升机关作风效能的重要平台,积极配合办公室主任和同事做好会前、会中、会后各项筹备、保障工作。
 
  今年来,在领导们的关心指导下,在各位同事们的帮助支持下,我紧紧围绕办公室“办文、办事、办会”三大工作职责,爱岗敬业,恪尽职守,务实作风,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它任务。现将一年来的工作情况简要回顾总结如下:
  一、耐心办事,做树部门形象的好帮手
  民政工作是“赠人玫瑰手有余香”的良心工程,履行的是保障民生、落实民权、维护民利的根本职能,办公室虽不是直接面对各类民政保障对象的业务部门,但发挥着承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用。今年来,我坚持学用结合,不断在实践中提升自己协调处理问题的综合能力。一是做好日常接待。将人员来访和电话接待作为直接服务民政对象的重要渠道,加强民政业务基础知识和理论政策的学习,能答复解决的第一时间回复当事人,不能处理的及时帮助沟通转接,做好局机关的“全科社工”。二是做好信访办理。在接到群众来信和上级交办件后,第一时间主动联系信访人,理清主要诉求,出具信访事项受理告知单,并与所涉及的业务部门做好沟通对接,对答复过程中信访人提出的异议,耐心予以解释和说明。2018年,共受理群众来信来访143件,均已办理完结,基本实现将矛盾化解在基层,初信初访一次性办结率达到100%,做到了件件有着落,事事有回音,群众满意度较高。三是做好提案答复。接手人大建议、政协提案答复工作以来,本人始终坚持将提案答复工作当做化解民政难点、痛点,直面重点、热点,启发新思路、新举措的有效途径 ,认真汇总建议提案,整理归类答复内容,今年,共办理人大建议7件、政协提案14件,同时积极配合区政协做好提案网上答复工作。
  二、细心办会,做促效能提升的好助手
  办会的目的主要包括对外求发展、对内强作风,因此,我始终坚持将每次会议当做展示邗江民政风采、学习先进典型经验、提升机关作……
 
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