| 某区政务服务和大数据管理局2020年和“十三五”工作总结及2021年和“十四五”工作谋划 |
| 【内容提要】创新服务，严密防控，助力企业复工复产。自疫情以来，坚持以“疫情防控和安全服务相兼顾”为原则，多策并举，一手抓疫情防控，一手抓服务群众，扩大网上政务服务宣传，积极引导群众采取无接触网上办理模式，对确需当面办理业务的，采取预约服务方式，提前电话告知所需材料，指导群众提前准备现场办理资料，熟悉办理流程，确保疫情期间，我区政务服务不掉链子。 |
根据省市机构改革工作统一部统署，xx区政务服务和大数据管理局2019年x月x日正式挂牌，2019年以来，区政务服务和大数据管理局在区委、区政府的正确领导下，深入学习贯彻党的十九大及十九届二中、三中、四中、五中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神，以目标管理促工作落实，通过“四抓”即：把目标抓牢、把责任抓实、把督查抓严、把考核抓细，进一步激发了全局干部职工创先争优和干事创业的内生动力，各项工作开展势头良好。
一、“十三五”工作总结
（一）持续推进网上政务服务能力提升。一是全国政务服务一体化平台对接基本完成。截至2020年9月底，全区xx个政务服务事项录入完成率和要素完整度均达到100%，“网上可办”和“一网通办”率均达到100%，并全部实现“最多跑一次”，不见面审批事项xx个，占xx%，即办件达到xx个，占xx%，政务服务便利化程度显著提升。二是“互联网+监管”数据归集持续推进。按照省市部署，着力推进“互联网+监管”平台建设，积极开展集中培训、清单梳理和数据录入等工作，2020年录入事项主项数xx个，主项覆盖数xx个，主项覆盖率达到xx%，达到全市要求。三是大力宣传和推广“x事办”（x快办）APP。为了让企业群众了解运用政务服务网、“x事办”带来的便利，先后印发了《xx区关于宣传推广“x事办”APP应用工作的通知》和《xx区关于宣传推广“x快办”APP应用工作的通知》文件，组织各部门各街道和广大群众开展政务服务网、“x事办”的宣传和注册引导，通过政务微信公众号和各个工作群宣传“x事办”APP的便利化服务和使用流程，同时在区政务服务大厅、部门专业大厅、街道办事大厅引导群众注册和使用“x事办”，目前全区“x事办”（x快办）注册量已达到xx次。
（二）着力推进政务服务乡村全覆盖。按照全市统一部署，区放管服协调小组研究制定了《xx区政务服务四级全覆…… |
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