| 【内容提要】以“及时准确”为标杆，规范问题线索分流处置。为确保信访件摘要的准确精炼，不断提升信访件办理实效和质量，严格按照自治区“5日内录入、10日内分流”的要求，用“六大纪律”、中央八项规定等纪言纪语，及时做好人员信息、问题性质、问题描述等信访举报信息的摘录、系统录入、报批、及时分流转办。 |
2020年，市纪委监委信访室紧紧围绕中央、自治区、市委及纪委各项工作部署，结合本室重点工作，不断规范信访举报信息管理，加强信访举报形势分析研判，完善信访举报工作机制，提升基层信访工作水平，为持续推进党风廉政建设和反腐败斗争提供了有力保障。
一、重点工作开展情况
（一）规范信访举报信息管理，积极发挥问题线索主渠道作用
1、以“六大纪律”为尺子，规范信访举报受理工作。围绕“六大纪律”认真梳理问题线索，按照“不推诿、不敷衍、不拖延”的要求，认真做好信访举报受理、办理工作。截止*月25日，受理信访举报*件，接听举报电话*人次，接待来访*人次。受理上级纪检监察机关（自治区纪委）转办*件。
2、以“及时准确”为标杆，规范问题线索分流处置。为确保信访件摘要的准确精炼，不断提升信访件办理实效和质量，严格按照自治区“5日内录入、10日内分流”的要求，用“六大纪律”、中央八项规定等纪言纪语，及时做好人员信息、问题性质、问题描述等信访举报信息的摘录、系统录入、报批、及时分流转办。截至目前，今年共向本委案件监督管理室移交重要问题线索*件，向本委其他监督检查室和下级纪检监察部门移交一般问题线索*件。
（二）加强信访举报形势分析，充分发挥民意晴雨表和领导情报部作用
结合工作实际，通过加强对信访数据的研判，依托信访管理系统，以信访举报大数据为基础，通过建立“周周有统计、月月有对比、季季有分析”信访举报信息管理分析常态化机制，图文并茂、多角度对信访举报呈现的新特点和新趋势进行深入分析，提出相关建议，进一步提高信访举报形势分析的系统性和全面性，为领导决策提供有力依据。
（三）完善信访举报工作机制，不断提升信访举报工作科学化水平
1、整合资源，提高信访举报工作效率。将原有的“信、访、网、电、微…… |
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