| 【内容提要】一是优化服务措施。积极推广网上办税服务厅和电子税务局，进一步提高纳税人对自助办税的认知度和接受度，实现线上+线下的多渠道办税模式；深入落实首问责任、限时办结、“最多跑一次”等服务制度，精简报送资料、优化办税流程，为纳税人办理涉税业务进一步提速；充分发挥涉税诉求和意见快速响应机制作用，规范响应流程，提高工作效率，及时受理和解决纳税人的诉求事项和涉税难题。 |
按照省局要求，现将**市税务局2019年工作情况及2020年工作计划报告如下：
一、2019年工作情况
今年以来，在省局党委领导下，**市局强化党对税收工作的全面领导，突出落实减税降费这一主题，聚焦组织税费收入这一主业，把牢统筹推进优化税收执法方式与加快健全完善税务监管体系这一主线，较为圆满地完成了省局党委部署的各项工作任务。
（一）“不忘初心、牢记使命”主题教育扎实开展。按照总局、省局要求，在全系统开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯穿始终，确保实现理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁作表率的目标。一是学习教育有强度。市局和各县（区）局领导干部分别制定了学习计划，坚持每天至少开展1小时自主学习，确保学习教育不断档。集中安排一周时间，进行系统支部书记轮训，邀请**市委党校教授以专题辅导讲座的形式，对市局领导班子成员和全系统**名支部书记进行培训。市局党委领导班子成员开展集中学习**次、专题研讨**次，召开**次理论中心组学习会议。市局党委成员分别到党建联系点讲授党课，系统各党支部书记在10月31日前，相继完成了讲党课和汇报学习体会。二是调查研究有深度。从9月起，由市局领导分别带队，深入到基层单位、党建联系点及个别企业，采取座谈交流、个别访谈，查阅资料、实地查看等多种形式开展调研，并通过召开调研成果交流会的形式进行归纳总结，明确当前工作存在的问题和不足，为下一步改进工作提供有效抓手。三是检视问题有态度。深入开展主题教育专项整治工作，从9方面37项内容开展整治，市局和县区局领导班子成员对照党章党规找差距，分别建立了**市局领导班子和班子成员检视问题台账。四是整改落实有力度。对发现的问题坚持不隐瞒、不回避、不护短、不遮掩的原则，建立“问…… |
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