| 某公路超限检测站工作汇报：坚持八化标准，创建一流站点 |
| 【内容提要】便民服务人性化。作为窗口行业，我站以“服务群众、奉献社会”为宗旨，坚持“换位思考”，倡导“微笑是永不过时的通行证”，通过佩戴“微笑服务、阳光执法”胸卡，实施文明服务“温馨工程”，践行“便民措施”，为过往司乘人员提供免费复印资料、道路情况咨询、政策咨询、故障车辆免费停放、临时休息、急救药物、饮用水、天气预报、针线包、笔、雨具等服务。 |
2012年，xx公路超限检测站以“八化”为标准，在上级各部门的正确领导下，经过全站人员的共同努力，克服困难，积极履行职责，较好地完成了各项工作任务，具体工作如下：
一、治超执法公开化。在治理超限运输执法中，按照“六统一”的标准，在行政执法大厅、执法依据、执法程序、处罚标准，及公路法律法规相关知识、“十条禁令”、治超执法“五不准”等内容进行了公示。执法人员能做到秉公执法，规范执法，坚持公正、公平、公开的原则，按照“四公开一监督”机制去开展治超执法行动。
二、队伍建设标准化。按照标准，一抓理论学习，提升思想业务内涵。组织全体职工贯彻自学传统，按时撰写学习心得，并积极参加各类培训，特别对《公路安全保护条例》、《行政强制法》等法律法规反复学、深入学、仔细学，有效提高自身业务素质。二抓勤政廉洁，营造洁净执法环境。进一步提高自身服务意识和执法自觉性，始终把群众的满意率作为衡量工作好坏的第一标准。三抓职工综合素质，锻炼全员纪律作风。通过开展军事训练、应急消防演练等实战活动，努力打造一支纪律严明、素质过硬、作风优良的执法队伍。
三、学习培训常态化。提倡以文化强站，制作“口袋”文化，把应知应会手册做成小册子，方便职工装在口袋里，随时随地学习。每周一为集中学习日；每个月集中进行一次治超工作情况汇报总结；每月底交一份学习笔记；每季度组织一次执法考试。
四、管理制度规范化。完善了《xx公路超限检测站规章制度汇编》，《创先争优长效机制制度汇编》、《党风廉政建设制度汇编》。制定了“五星”评比标准，每季度根据评议结果选出“五星”。
五、便民服务人性化。作为窗口行业，我站以“服务群众、奉献社会”为宗旨，坚持“换位思考”，倡导“微笑是永不过时的通行证”，通过佩戴“微笑服务、阳光执法”胸卡，实施文明服务“温馨工程”，践行“便民措施”，为过往司乘人员提供免费…… |
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