【内容提要】处置机制落实不好。个别部门、县区对信访信息的掌握、报送及信访事项处置脱节,工作被动,上报数据闭门造车;在矛盾纠纷排查化解方面,普遍存在“重排查、轻化解”,“重汇报、少措施”现象,对排查出的事项 “五个一”工作措施落实不到位。 |
一、基本情况 今年一季度,全市信访形势总体平稳可控,较去年同期件次下降xx%,人次下降xx%,实现了阶段性工作目标,但遗留问题存量、个别领域矛盾仍不容乐观,需要大力化解处理。 (一)接访办信情况。一季度,全市共接待来信来访群众xx批次xx人次。来访:总量xx件次xx人次(初访xx件次xx人次,重访xx件次xx人次;个访 xx件次xx 人次,集访xx 件次 xx 人次)。来信及电话来访xx件,其中受理群众来信xx件、受理信访热线电话xx 件次。 (二)越级走访情况。一季度,全市共发生越级走访xx件次xx人次。其中进京非访xx件xx人次、越级访xx件xx人次,赴省xx件次xx人次。 (三)网上信访。1—4月,共受理群众网上信访xx件。其中:上级直转来信xx件,信访信息系统受理xx件、省级领导信箱xx件、人民网留言版xx件、市级领导信箱xx件。 (四)上级交办信访事项办理情况。1、截至一季度末,中央巡视组交办我市信访事项xx件,按期办结xx件、延期xx件,其余均未到期;2、省领导联系指导xx件信访事项均在调查处理中;3、市级领导包案xx件,办结xx件,其余未到期正在办理中。 (五)省级领导签批信访事项办理情况。一季度,省级领导签批交办信访事项xx件,办结xx件。 二、存在的问题 (一)信访总量高位运行。一季度,又逢春节期间,群众诉求集中体现在民工工资、村级债务、住房建设、精准扶贫、民政救助等几个方面,信访总量处于高位运行状态。 (二)责任落实还有差距。信访工作“谁主管、谁负责”、“辖区负责”、“一岗双责”落实不到位,主动分析研判形势不够,对易发群体、投诉举报,邻里纠纷类问题关注度不高,逐级传导压力不够,在信访…… |
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