【内容提要】把能力建设作为重点工作之一,多措并举,千方百计,解决人员、业务技能、服务理念等问题。深入扎实开展“我为群众办实事”活动,继续优化“网上办”“掌上办”经办流程, 推动业务办理从实体窗口向“xx医保”手机 APP、“xx医保” 微信公众号、“x好办”自助服务终端等端口延伸,全面推进医保业务“不见面办理”。 |
县市区经济社会发展综合考核体系中,医保局与市场监管、卫健等部门共同承担“群众满意度”指标,2020年度得分居xx县市区第三位。 一、主要做法 医保局自成立以来,在市委市政府和上级局坚强领导下,全面践行以人民为中心的发展理念,持之以恒优化经办服务,对症下药解决群众反映的突出问题,全市医保工作效能显著提升,人民群众获得感、幸福感和安全感进一步增强。 (一)全力优化医保经办服务。围绕证明材料最少、办事流程最简、办理时限最短、服务质量最优“四最”和事项名称、经办方式、经办流程、申办材料、办理时限、服务标准“六统一”目标,对所有经办事项进行了重新梳理,再造优化了经办流程。编印《医疗保障经办服务办事指南》,统一经办方式、程序、申办材料、时限等内容,实现了任务“清”、标准“明”。取消市内转院备案、门诊慢性大病鉴定等有关内容的9项手续,简化意外伤害、异地就医零星报销、生育保险待遇领取申报等11项手续,积极推行“不见面”办理,医保服务更加便民高效。 (二)全面及时高质量落实医保政策。坚持应保尽保原则,实施“全民参保”计划,去年全市参保123.54万人,参保率97.11%,高出xx平均参保率3.47个百分点。实施多元复合式支付方式改革,150个病种实现单病种付费,门诊医疗结合家庭医生签约服务实行按人头付费,医保待遇保障水平继续提高。降低大病保险起付线,取消封顶线,提高分段补偿比例,倾斜优化贫困人口待遇支付政策,圆满完成医保扶贫工作,被市委市政府授予“2020年度脱贫攻坚考核一等奖”。积极组织药品和医用耗材集中采购,着力解决“药价高”问题。组织全市公立医疗机构,参加国家组织药品集中采购,三批中选药品总计112种,价格平均降幅59%、74%和53%。快速响应疫情防控需求,全面落实“先救治、后收费”政策,及时预付定点医院资…… |
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