【内容提要】结合推进医疗保险服务综合标准化建设,编印《**市统一医疗保障经办服务办事指南(试行)》,明确证明材料最少、办事流程最简、办理时限最短、服务质量最优“四最”工作目标和统一经办事项名称、统一经办方式、统一经办流程、统一申办材料、统一办理时限、统一服务标准“六统一”经办服务标准,推进医保治理创新,为人民群众提供了更加便捷高效的医疗保障服务。 |
市医疗保障局收到《**市人大常委会关于对市医疗保障局工作的评议意见》后,针对评议提出的要求,特别是指出问题,按照问题导向、目标导向、结果导向相统一的思路,成立专门班组,加强调查研究,查找问题症结,精心制定整改措施,挂图作战,强力整改,取得阶段性显著成效。现报告如下: 一、聚焦医保政策,强化社会宣传,提高群众知晓率 牢固树立“宣传力也是服务力,舆论力也是监管力”的观念,创新方式,加大力度,全面宣传医保政策、医疗保障职能职责、工作措施成效,准确解读政策背景、内涵及具体落实办法等内容,显著提高了人民群众的参保、参与意识,为医疗保障工作科学跨越发展,营造了良好舆论氛围。 一是明确重点。坚持“最新政策快速发布,重点政策集中宣传,核心政策逐条解读”的原则,结合不同时期工作侧重,顺应老百姓切身需求,巩固经常性宣传,强化重点宣传,显著提高了宣传的针对性和实效性。新冠肺炎防控期间,密集宣传医保服务新政策、新措施、新方式,消除了群众顾虑,减轻了企业负担,为统筹推进疫情防控和经济社会发展发挥了应有作用。 二是创新载体。依托“**医保”微信公众号,及时采编上传医保政策、动态、经办方式、服务渠道等稿件,依托政府信息公开平台,主动、系统、全面发布医保制度文件、基本医疗保险药品目录和诊疗项目目录、医保分类报销政策等具体规定,提高了医保政策的透明度,极大的方便了人民群众。 三是加大投入。强化平台意识,加大经费投入,与《今日**》《**文史》《**文化》等等新闻媒体,广泛开展合作宣传,增加了宣传容量,扩大了宣传覆盖面。抢抓集中缴费期有利时机,租赁宣传车,对全市所有村居社区开展流动宣传,收到显著成效。 二、加大监管力度,防范基金风险,管好用好“救命钱” 把维护基金安全作…… |
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