| 【内容提要】对民生问题反映强烈的行业进行问题梳理，开展地毯式走访，摸、排、查信访矛盾，及时掌握信访人初信初访、越级访风险点、涉军访等信息，从源头预防和减少隐患矛盾。积极落实班子成员包保信访案件制度，坚持宣传教育为主，规范引导为主，就地化解为主。积极主动与相关部门沟通协调，同公安等部门密切配合，准确掌控重点人员行踪，不脱视线。 |
作为全市信访工作的重要责任部门，市住建局始终将化解信访矛盾作为一项重要政治任务，主动推进解决历史积案，积极协调满足信访诉求，全力确保全市社会大局稳定。为抓好2019年信访和全国“两会”期间维稳工作，确保实现市委市政府的既定目标，营造和谐稳定的社会氛围，住建局将突出抓好以下四项工作：
一、建章立制，统筹布置，确保责任落实到位。为切实做好全年信访工作，1月10日，我局召开了2019年信访工作会议，对全年信访工作进行了总体安排。节后，第一时间召开了信访工作调度会，下发了《“五级书记抓信访”三年攻坚台账》和《住建局信访工作管理办法》等文件，明确问题解决时限和责任负责人。我们将进一步落实好两次会议部署，完善矛盾纠纷协调联动机制，做到任务实，目标明，责任清，完善对责任科室、责任人的工作考评，确保各项信访维稳工作落实到位。
二、突出重点，有的放矢，紧抓敏感时期信访矛盾维稳工作。今年敏感时期较多，尤其是当前全国“两会”在即，住建领域维稳工作存在一定的责任和压力。为做好信访矛盾维稳工作，我局将严格落实领导信访责任制，将信访案件落实到每名班子成员，形成领导包案统筹，科室包案协调，个人包案推进的工作制度。主要领导靠前抓，分管领导一线抓，重点夯实信访责任，定期与重点信访人员见面，了解信访人思想，把握动向，统筹抓好信访维稳重点任务。
三、化控结合，主动作为，确保重点人员稳控到位。对民生问题反映强烈的行业进行问题梳理，开展地毯式走访，摸、排、查信访矛盾，及时掌握信访人初信初访、越级访风险点、涉军访等信息，从源头预防和减少隐患矛盾。积极落实班子成员包保信访案件制度，坚持宣传教育为主，规范引导为主，就地化解为主。积极主动与相关部门沟通协调，同公安等部门密切配合，准确掌控重点人员行踪，不脱视线。特别是巡视组和省、市交办案件，始终做到一周一调度，一周一通报，及时上报信访工作信…… |
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