在供电公司职工代表大会上的总结讲话

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在供电公司职工代表大会上的总结讲话

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【内容提要】全力做好开发区大客户用电服务，完善大客户经理机制，快速响应开发区和客户用电需求。着力扭转客户投诉居高不下的被动局面，使客户满意度得到提升。要关注服务薄弱环节，对停电限电、窗口服务、抄表催费等业务重点管控，做好业务办理规范、服务优质。要提高服务能力，制定服务能力提升计划，经常有针对性开展服务业务技能培训。

各位代表、同志们：
　　公司第*届职工代表大会第*次会议暨**年工作会议，在与会代表的共同努力下即将完成预定议程，下面进行会总结。
　　一、会议基本情况
　　本次会议是在省、市公司两会闭幕，在部分岗位人员调整后，全公司干部员工正整装待发、全力投入到新的工作任务，踏上新征程，迎接新挑战之际召开的一次重要的会议。县长***作了重要批示、市公司向大会发来贺信，县总工会领导也莅临大会指导。为了开好此次大会，公司领导班子专门召开会议，研究讨论会议议程及大会筹备工作，相关部门在较短的时间内做了大量的工作。
　　本次会议上进行了工会委员会换届选举工作，选举产生了新一届工会委员会和经费审查委员会，选举产生了工会主席。本次大会还首次应用网络视频将大会直面地展现在全体员工面前，更迅速地将会议精神传达给每一个员工。
　　会上，***同志作了题为《紧跟时代、抢抓机遇，在创先争优中实现公司突破发展》的工作报告。报告回顾和总结了公司过去两年来的各项工作和取得的骄人成绩，全面深入地分析了面临的形势和存在的不足及挑战，明确提出了未来几年公司的目标任务和总体工作思路。
　　***同志在会上作了题为《凝心聚力建功业、奋发有为促发展，为推动公司高质量发展而努力奋斗》的工会工作报告。会议传达了省、市公司“两会”的主要精神，安排安监部、组织部等5个部门作了专题报告发言，变电运维班和国网一流班组长***同志分别进行了大会交流发言。会议还观看了公司20**年工作专题片《奋斗成就梦想，创新驱动发展》，对公司先进集体与先进个人进行发表彰。
　　与会代表一致认为，过去的两年里，我们在曲折中奋进、在挑战中坚守、在困境中突围，公司上下振奋精神，攻坚克难，坚持目标导向，不断开拓进取，实现了公司业绩的提升。尤其是20**年，对我们来说是不平凡的一年。取得了历……

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