| 烟草企业基层营销服管部市场经理工作交流发言：初衷践行“三服务” 创新发展我力行 |
| 【内容提要】**引领未来，**呼唤担当，作为一名市场经理，我为能有机会投身到实现行业高质量发展的时代洪流中，感到非常的快乐和自豪，未来日子里，我将继续发扬勤奋务实，踏实肯干的优良作风，立足岗位，落实新要求，展现新作为，实现新进步，呈现新气象，与******烟草全体员工一起为迎接烟草行业发展更加美好的明天而努力奋斗。 |
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁：
大家好！
我叫***，是一名来自******营销部服管部的城区线路市场经理，非常感谢市公司能给我们基层市场经理提供交流平台，共同分享心得和体会。今天，我向大家汇报的题目是《**践行“三服务”，创新发展我力行》。
大家都知道，市场经理是联系烟草公司与零售客户之间的纽带和桥梁，代表的是行业形象，体现的是烟草人的责任和担当，岗位虽小，责任却重大。2019年，市局基于营销扁平化管理模式特点，从更加高效地推进市场经理服务管理工作质效的角度，对市场经理的职能职责进行了优化，提出了“三服务”的全新理念，作为一名市场经理，我用心领会上级工作思路和要求，用情用智服务客户，管理市场，在构建辖区良好市场生态的道路上逐梦前行，奋力奔跑。
一、服务客户，当好客户经营意识提档升级的“推动者”。
近年来，随着网络消费的迅速崛起，消费者网上购物的风潮越来越盛，给以经营烟酒副食等传统快销商品的实体店带来了严重影响，在我的片区内，很多经营户因为生意惨淡而忧心忡忡，信心明显不足，纷纷抱怨生意不好做，赚钱难，难赚钱。看着客户紧锁的眉头，听着他们的诉求，我的心顿时揪得紧紧的，为了帮助他们重新找回信心，焕发实体店应有的活力，体现责任烟草的形象，我利用各守法诚信自律小组召开会议之机，逐组逐组地宣传货源投放策略，解释“总量控制，稍紧平衡”的目的意义，提醒他们要在自觉守法经营的基础上，保持合理库存量防止积压和脱销，相互之间要以抱团取暖代替恶性竞争，在我苦口婆心地反复宣传下，各小组的客户逐渐理解了货源供应从紧的确是为了他们着想，便纷纷提高卷烟市场价格，部分品规甚至做到了条、盒包实行同一价格销售，几个月下来，卷烟消费市场就发生了向好之势，尽管每周货源供应量在减少，但经营利润却在增加。
面对逐渐回暖…… |
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