某县税务局长在传达市局提升纳税人满意度工作讲评部署会上的讲话

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某县税务局长在传达市局提升纳税人满意度工作讲评部署会上的讲话

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【内容提要】要在落实减税降费政策上下功夫。减税降费是今年的重点工作，也是一项政治任务。各部门务必要提高认识，做好三项工作：一是确保政策应知尽知。以纳税人需求为导向，分类别、个性化地开展政策宣传辅导工作。加大减税降费政策公开力度、强化税务网站政务公开平台管理，充分发挥短信、微信等移动方式的便捷优势。二是确保政策简便易享。三是确保政策充分显效。

同志们：
　　按照“全市税务系统优化税收营商环境推进会”的会议精神、市局统筹推进纳税人满意度工作的安排部署，今天我们召开“某县税务局纳税人满意度工作推进会”，主要目的就是贯彻落实好纳税人满意度工作，进一步提高思想认识、凝聚合力，推动纳税人满意度不断提升。
　　刚才，x局长和x局长分别对市局纳服工作会议精神和观摩情况进行了传达，xx局长对第一轮观摩检查出现的问题进行了讲评。我们的成绩很不理想，这说明在一些环节上不同程度存在问题，各相关股室要对照扣分指标，严格制定整改计划，下大力气抓好相关工作。在第二轮观摩中坚决杜绝出现此类问题的发生。下面，我讲三点意见。
　　一、充分认识新形势下的纳税人满意度工作。
　　提升纳税人满意度工作是当前一项重要的政治任务，也是我们提升整体工作质效的应有之义。各部门务必要增强责任感和紧迫感，抓紧抓实抓出成效。
　　总局、省局连续六年组织开展“便民办税春风行动”，并制发了优化税收营商环境五年工作方案和深化“放管服”改革五年工作方案。xxx局长曾强调，“无论是‘双创双服’还是‘便民办税春风行动’，核心工作都是为纳税人服务，核心目的都是让纳税人满意。”因此，各部门要把思想和行动统一到上级的决策部署中来，坚持以纳税人为中心，进一步优化服务方式、提升服务质效，增强纳税人的满意度和获得感。要以积极的姿态对待纳税人的期待和诉求，最大限度地提高质效，构建让纳税人省心放心舒心顺心的“新税务”。
　　二、紧抓落实，狠下功夫。
　　在纳税人满意度调查指标中，涉及政策落实、便捷服务、规范执法、信息化建设等内容，涵盖了税务工作的方方面面，各部门要依照纳税人满意度调查指标，自我加压精准发力，紧抓落实，狠下功夫。
　　（一）要在落实减税降费政策上下功夫。减税降费是今……

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