供水公司某管理所客户服务中心负责人三八红旗手个人先进事迹材料 |
【内容提要】受理申请、接听电话、答复用户,她用微笑接待每一位来访的客户,当用户前来申请报装时,经审核各项手续齐全的,她都能做到立即予以登记受理;预约安排好到现场勘查时间,及时做出工程预算和安装施工方案,尽快安排人员组织实施,最短时间让群众用上自来水。她用最快捷的方式提供着最优质的服务,做到回答用语礼貌规范,受理报装,热情耐心,坚持每一次服务事项都有结果、有回复。 |
她朴实敦厚,眼神里透着执着和刚毅。她进公司X年来把满腔热情和青春智慧都倾注在了供水事业上,并以创新的管理理念和无私奉献精神,成为公司一名出色的基层管理者,肩负着全县近X万户用水户的水表读表、水费收缴、业务咨询、用水报装、供水维修、客户服务等工作。她以女性特有的温柔、善良、热情、细致,践行“优质X,服务群众”企业宗旨,演绎现代女性的职业风采,在“建设XX”的大潮中掀起了一朵瑰丽的浪花。她就是XX管理所所长、妇委会主任XX同志。公司现有职工X人,其中女职工X人。 一、热忱服务,展示巾帼亮丽风采 XX管理所客户服务中心是公司对外服务的重要窗口,也是一支以女员工为主的工作团队。作为该部门的负责人,XX同志大力加强内部管理,狠抓窗口文明创建活动。她注重坚持内强素质,外树形象,紧紧围绕“诚信优质为用户,团结拼搏创一流”的工作目标,用真诚服务用户,以诚信服务社会。在日常工作中,她严格按照文明示范窗口的要求,开展形式多样的精神文明创建活动。坚持“微笑、热情、耐心、诚信”的服务理念,创新服务内容,强化服务措施,提高服务质量。坚持信守承诺,快捷办理,优质服务,不断完善服务承诺制度,实行“首问责任制”和“一站式”服务,全面展现了新时代职业女性的靓丽风采。同时,她工作热忱、周到服务,深受广大客户、干部群众的充分肯定和高度赞扬,用户满意率达到XX%以上。在她的团结带领下,XX年我公司XX管理所被评为县级“巾帼文明岗”荣誉称号,XX年被市妇联评为“XX市三八红旗集体”荣誉称号。 二、甘于奉献,发扬巾帼无私精神 她真情为民,心系百姓,大公无私,甘于奉献,她带领XX管理所近X位员工,始终坚持用户至上的理念,想用户所想,急用户所急,把满腔热情倾注到做好供水服务中,有力助推了公司发展腾飞进程。 (一)讲服务,作表率,无私奉献 XX管理所肩负着全县…… |
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