| 【内容提要】疫情防控工作转为常态化以后，窗口工作量增大，而工作人员数量少，**就成为了冲在一线的“多面手”。他带领窗口工作人员除做好本职业务外，还承担起处理“**市一窗受理综合服务平台”的咨询与投诉管理的线上答复工作，办理药品出口销售备案、药品委托检验备案、医疗器械产品出口销售证明等市场监管局驻政务服务中心的多项业务。 |
“您要是有事，打电话找我就行。”这就是我们身边优秀共产党员**同志面对群众时践行为民服务宗旨的真实写照。
**是一名转业军人，现任**市质量技术监督信息所驻市为民服务中心窗口负责人、兼商品条码管理办公室主任。他不忘军人本色，十几年如一日在商品条码办理窗口从事一线服务工作，时刻把群众的利益放在心上，真正做到“零投诉”、“零差错”。
疫情防控一线，冲锋在前
春节刚过，疫情防控形势严峻，需要各单位组织人员报名参加第一批市直机关社区疫情防控党员突击队。**接到通知后第一时间在微信群里报名参加。**的小女儿刚满周岁，爱人在学校工作任务繁重，父母年事已高无法帮忙照看。市信息所支部领导考虑到**家的特殊情况，没有批准他的申请。**为此做通爱人思想工作后，专门给支部领导打电话说：“我是一名老兵，这点困难不算什么，我能克服。”**值守的社区面广线长，人员密度大、流动性强，而且社区内有武汉返济人员，租房户较多，管控难度和工作量都很大。从2月1日到3月19日，连续40多个日日夜夜，**坚持做好小区出入口值守管控工作，对行人和车辆驾驶员进行体温监测，帮助社区发放宣传资料、协助街道消杀人员喷洒消毒液等相关工作。
一只口罩，一把体温枪，一件军大衣，一碗泡面，就这样伴随他度过40余天。无数次的耐心劝解，有被理解的温暖，也有被误解的委屈，这就是**在疫情防控一线勇挑重担，无怨无悔的选择。**在社区抗击疫情一线中高标准、严要求地完成了上级分配的工作任务，获得了街道办事处和社区居民连连点赞。
复工复产一线，尽职尽责
疫情防控工作转为常态化以后，**带领窗口工作人员提高商品条码窗口服务的快速响应能力，秉承“想企业之所想、急企业之所急”的服务理念，赢得服务企业的一致赞誉。
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