认认真真履行职责 扎扎实实搞好服务

　　***，女，1997年进入中行***分行，团员，是中国银行***分行前台综合柜员的一名普通员工，由于对“人民群众的信任和托付”有着特殊的理解，深深地热爱着这份崇尚的职业。它虽然平凡，却让自己找到了人生的坐标与奋斗的动力。作为一名普通员工，她一直信守着银行的服务原则。每天，和同事们一样，坚守在自己的工作岗位上，以亲切的微笑接待每一位储蓄客户，认真细致地做好自己的本职工作，不厌其烦地为客户解答各种疑问，办理各种业务；工作中，想客户之所想，急客户之所急，尽一切可能让客户满意，让他们放心。
　　她进中行已经十余年头了，回想起当初初入中国银行***分行的情景，至今仍历历在目。学校毕业后，初入这个行业，难免带着一种书生气，工作急于求成，经常犯些小错误，这时候，她的老领导就不断开导她说：“年轻人，你的出发点是好的，但刚进入一个工作岗位，切忌心浮气躁，首先要树立爱岗敬业的责任心，还得在实际工作中去逐步提升自我。 要相信通过努力，你一定会成功。”听了老同志的话，她深受启发，同时也深切地感受到了“中行”这个集体的温暖。事后，她一步一个脚印地做好自己份内的每一项工作，不断加强业务知识的学习掌握，灵活地将自己在学校所学到的知识运用到实际工作中，在同事们的关心帮助下，我工作不断取得新的进步，多次赢得领导的好评和客户们的一致认可，在银行储蓄这个的舞台上，***在自己本职岗位上认真履责，扎实搞好服务，激扬着无悔的青春，谱写着青年岗位最强音符。
　　在工作中，有一件小事至仍让她记忆犹新，也坚定了她对银行这份“职业”所做出的无悔的选择。一次，一位步履蹒跚的老大爷夹着一个黑色的大口袋走进她所在的分行储蓄大厅，在工作的窗口处，他要求办理一个储蓄帐户业务。该项业务按要求应该填一张客……