某加油站提高非油销售销量经验材料

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某加油站提高非油销售销量经验材料

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【内容提要】将“踏青出游好客相伴”非油主题营销方案、自助有礼活动规则及商品清单制作明白卡，让加油站每个班组都知悉活动内容，明白“送出去比卖出去容易，送出去即卖出去”的理念。

　　xx加油站是近年来xx分公司主推的标杆加油站，轻油销售一直处于持续增长的状态，但是非油销售方面由于受到香烟订货量减少、便利店营销氛围打造不成熟、加油现场车流量大员工推销时间受限等多方面因素的影响，一直徘徊在年销售xx万元的瓶颈上，无法突破，再加上持续受到疫情影响，出行人数减少、销售低迷等因素更是让xx加油站非油销售雪上加霜，站经理xx看到严峻形势，选择直面困难、勇于担当，通过五招非油销售组合拳使xx加油站今年的非油销售突破瓶颈，实现再增长。2021年一季度实现非油销售xx万元，同比增长xx%。
　　第一招：抓住卖点吸引顾客。
　　xx加油站通过现场调查、平时关注、询问等方式，广泛了解客户需求，寻求非油卖点，同时结合月盘点销售数据统计分析后，最终确定什么商品可作为主打商品，从而做到“人无我有、人有我优”，以商圈定需求，以销量定陈列，根据以往销售数据和现场调查数据汇总形成不同类别便利店核心商品目录，一季度对便利店商品品类进行调整，降低日用品品类货架占比，提高食品类货架占比，以品类优势提高非油销售收入。一季度家庭食品销售xx万元、同比增长xx%；零食销售xx万元、同比增长xx%。
　　第二招：以抓住客户心理需求为“半径”。
　　xx城北加油站主要销售产品是清油，但非油产品也是县城加油站一项重要的收入来源。在加油站的日常销售中，无论是便利店日常商品，还是复合剂、机油等汽车用品的销售，都离不开营业员对客户做出的正确的引导，那么准确的引导便离不开摸准顾客的心理。进站消费客户都有不同的追求，加油站营业员要通过细微的观察，来发现顾客不同的需求，顺势进行推销，从而提高销售成功率，实现有效营销。举例来说，在推荐汽油复合剂时，抓住油品加注的黄金时间，耐心向客户讲解复合剂的作用，重点为其算出一笔经济账，……

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